Termini di utilizzo e vendita

Aggiornati il 29 ottobre 2026

Grazie di guidare con Copeel. Questi termini sono volutamente brevi; leggili una volta, sono importanti.

Chi siamo e cosa coprono questi termini

Copeel è pubblicato da COPEEL, SASU (società per azioni semplificata unipersonale) di diritto francese con capitale sociale di 1.000 €, iscritta al RCS de Paris (Registro del commercio e delle società di Parigi) con il numero 130 254 709, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, Francia («Copeel», «noi»). Questi termini si applicano all’app Copeel su tutti i dispositivi su cui funziona, al sito copeel.com e a qualsiasi altro servizio Copeel che vi faccia riferimento (insieme, il «Servizio»).

Creando un account o utilizzando il Servizio, accetti questi termini. La nostra informativa sulla privacy spiega come trattiamo i tuoi dati e fa parte di questi termini.

Aggiornamenti

Copeel si evolve con aggiornamenti regolari.

• Le funzioni possono cambiare o essere rimosse da una versione all’altra. Le schermate che presentano una funzione ancora in sviluppo sono indicate come tali nell’app e possono mostrare dati di esempio.
• Quando la nostra API cambia, le versioni precedenti dell’app vengono ritirate; ti viene quindi chiesto di aggiornare l’app dal tuo store di applicazioni.
• Potremmo dover migrare dei dati man mano che il Servizio evolve. Facciamo del nostro meglio per avvisarti in anticipo e preservare la tua cronologia, ma non possiamo garantirlo.
• I feedback che ci invii possono essere utilizzati per migliorare Copeel senza alcun obbligo da parte nostra.

Il tuo account

• Ti serve un account, creato con Accedi con Apple oppure con un indirizzo email e una password. Lo stesso account funziona nell’app e su copeel.com. Tieni per te le tue credenziali e avvisaci se sospetti un uso improprio.
• Devi avere almeno 18 anni.
• Una persona, un account. Sei responsabile di ciò che avviene con il tuo account.
• Puoi smettere di usare Copeel ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall’app (Profilo › Privacy e sicurezza › Elimina account), oppure scrivendo a contact@copeel.com dall’indirizzo del tuo account. L’eliminazione dell’account non annulla un abbonamento: prima di eliminare il tuo account, disdici un abbonamento fatturato da uno store di applicazioni dal tuo account dello store, e un abbonamento sottoscritto su copeel.com dalla pagina «Il tuo account» del sito.

Collegare la tua Tesla

• Puoi collegare solo un veicolo di cui sei proprietario o che sei autorizzato a usare. È vietato collegare l’auto di un’altra persona senza il suo consenso.
• Il collegamento avviene tramite l’API Fleet ufficiale di Tesla: accedi sulla pagina di Tesla, autorizzi Copeel per gli accessi indicati e installi una chiave virtuale dall’app Tesla. La tua password Tesla non passa mai da Copeel.
• Copeel legge i dati della tua auto per costruire la tua cronologia e invia un comando all’auto (ad esempio chiudere le porte o modificare il limite di carica) solo quando sei tu ad avviarlo, anche quando è Copeel Intelligence a proportelo. Resti responsabile del veicolo e di qualsiasi comando che invii.
• Puoi interrompere tutto in qualsiasi momento scollegando il veicolo nell’app, rimuovendo la chiave virtuale dall’auto o revocando l’accesso a Copeel nel tuo account Tesla.
• I termini di Tesla si applicano al tuo account Tesla e al tuo veicolo. Non controlliamo né l’API di Tesla, né la sua disponibilità, né i suoi limiti, né i dati che rende disponibili, e possiamo rallentare o sospendere la raccolta dei dati quando Tesla lo richiede.

Prezzo e abbonamento

• L’app si sblocca con un unico abbonamento, venduto come acquisto in-app a rinnovo automatico tramite lo store di applicazioni da cui hai scaricato Copeel, oppure su copeel.com (vedi la sezione successiva). I prezzi in vigore sono indicati nella pagina dell’abbonamento; il prezzo e il periodo di fatturazione sono sempre mostrati prima dell’acquisto.
• Su App Store, gli abbonamenti sono addebitati sul tuo Account Apple, si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso, e si gestiscono e si annullano dalle impostazioni del tuo Account Apple. I rimborsi sono gestiti da Apple secondo i propri termini.
• Nell’app, quando è offerto un periodo di prova gratuito, non viene addebitato nulla durante la prova; alla sua scadenza si trasforma nell’abbonamento a pagamento, a meno che non venga annullato almeno 24 ore prima.
• Possiamo modificare i prezzi per i periodi futuri con un preavviso ragionevole; una modifica non si applica mai a un periodo già pagato.

Abbonamento sottoscritto su copeel.com

Questa sezione si applica agli abbonamenti acquistati sul nostro sito. Integra la precedente.

• Venditore e pagamento. I pagamenti su copeel.com sono gestiti da Stripe, che agisce come venditore ufficiale (rivenditore, «merchant of record») per queste vendite: Stripe incassa il pagamento e le imposte applicabili ed emette le tue ricevute e fatture. COPEEL fornisce il Servizio. Al pagamento si applicano anche i termini di Stripe, presentati al momento del pagamento.
• Piani e prezzi. I piani variano in base al periodo di fatturazione (mensile o annuale) e al numero di veicoli (da uno a cinque). I prezzi sono indicati nella valuta del tuo paese, imposte incluse o, in alcuni paesi, aggiunte al momento del pagamento, nella pagina dell’abbonamento e di nuovo nella pagina di pagamento prima che tu paghi.
• Prova gratuita. I nuovi abbonati, cioè gli account che non hanno mai avuto un abbonamento Copeel sul sito o in uno store di applicazioni, beneficiano di una prova gratuita di 7 giorni. Non viene addebitato nulla durante la prova. Salvo disdetta prima della sua scadenza, l’abbonamento inizia poi e viene addebitato il suo primo periodo.
• Promozioni. Un codice promozionale di un partner dà diritto a un prezzo ridotto per un numero limitato di periodi, indicato prima del pagamento (ad esempio il primo anno, o i primi tre mesi). In seguito si applica il prezzo normale. Un codice può essere ritirato in qualsiasi momento per i nuovi abbonamenti, non ha alcun valore monetario e non è cumulabile con un altro codice.
• Rinnovo automatico. L’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, al prezzo normale in vigore, fino alla disdetta.
• Disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account su copeel.com (Il tuo account → Gestisci abbonamento). La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso: mantieni l’accesso fino ad allora e non ti viene più addebitato nulla. La stessa pagina ti permette di cambiare piano, modificare il metodo di pagamento e scaricare le tue fatture.
• Diritto di recesso. In quanto consumatore, puoi recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza dover fornire alcuna motivazione. Copeel è un servizio digitale che inizia immediatamente, su tua richiesta, al momento della sottoscrizione. Se recedi durante la prova gratuita, non devi nulla. Se recedi dopo un pagamento, sempre entro i 14 giorni, te lo rimborsiamo, detratto un importo proporzionale al servizio fornito fino al momento in cui ci hai comunicato la tua decisione. Per recedere, scrivi a contact@copeel.com dall’indirizzo del tuo account, ad esempio: «Recedo dal mio abbonamento Copeel sottoscritto il [data].» Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal tuo messaggio.
• Un abbonamento per account. Un account può avere un solo abbonamento. Se il tuo è stato acquistato in uno store di applicazioni, continua a gestirlo lì: il sito non te ne venderà un secondo.

Uso consentito

Ti impegni a non:

• usare Copeel con un veicolo a cui non sei autorizzato ad accedere;
• decodificare, decompilare o manomettere l’app, né usare l’API di Copeel al di fuori dell’app;
• sondare, sovraccaricare o disturbare il Servizio o i servizi di Tesla tramite Copeel;
• usare il Servizio per scopi illeciti, compreso seguire una persona a sua insaputa;
• condividere il tuo account o rivendere l’accesso al Servizio.

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola queste regole.

I tuoi dati

I tuoi dati restano tuoi. Ci concedi il diritto di conservarli e trattarli solo nella misura necessaria a fornire il Servizio, come descritto nell’informativa sulla privacy. Puoi esportare i tuoi dati, scollegare un veicolo, eliminare elementi ed eliminare il tuo account, il che cancella i tuoi dati.

Proprietà intellettuale

L’app, il sito, il nome, il logo e i design di Copeel appartengono a COPEEL. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usare l’app sui dispositivi che possiedi o controlli. Quando scarichi l’app da uno store di applicazioni, si applicano anche le condizioni di licenza di tale store; su App Store, il contratto di licenza standard di Apple. Tesla, Model 3, Model Y, Model S, Model X e Cybertruck sono marchi di Tesla, Inc. Copeel è un’app indipendente, non affiliata a Tesla né da essa approvata o sponsorizzata.

Disponibilità, modifiche e cessazione del servizio

Lavoriamo per mantenere Copeel in funzione, ma non possiamo garantirne la disponibilità ininterrotta. Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzioni o il Servizio, con un preavviso ragionevole per tutto ciò che riguarda il tuo abbonamento a pagamento. Se cessiamo il Servizio, puoi prima ottenere una copia dei tuoi dati, che vengono poi eliminati come descritto nell’informativa sulla privacy.

Garanzie e avvertenze

• Copeel è fornito così com’è.
• Le risposte di Copeel Intelligence sono prodotte da un’intelligenza artificiale: possono essere inesatte o incomplete. Verifica qualsiasi informazione importante prima di farvi affidamento.
• I dati provengono dalla tua auto tramite Tesla; possono essere in ritardo, incompleti o inesatti, e Copeel può interpretarli in modo errato. Autonomia, costi, efficienza e consumo da fermo sono stime.
• Copeel non è un sistema di sicurezza e non sostituisce né l’app Tesla né gli avvisi dell’auto. Non usare mai Copeel durante la guida.
• Nei limiti consentiti dalla legge, non forniamo alcun’altra garanzia, espressa o implicita.

Responsabilità

Nulla in questi termini esclude una responsabilità che non può essere esclusa per legge, in particolare in caso di morte o lesioni personali causate da negligenza, o in caso di frode, e nulla limita i diritti previsti dalla legge di cui disponi in quanto consumatore, comprese le garanzie legali del Codice del consumo francese (Code de la consommation).

Fatto salvo quanto sopra, non siamo responsabili delle perdite indirette, delle perdite di dati causate dai servizi di Tesla o di Apple, né dei danni derivanti da un comando che hai inviato all’auto. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo è limitata all’importo che hai pagato per il Servizio nei dodici mesi precedenti il reclamo.

Legge applicabile e controversie

Questi termini sono disciplinati dalla legge francese. Se risiedi in un altro paese dell’Unione europea, conservi anche la tutela delle norme imperative in materia di consumo di quel paese.

In caso di reclamo, scrivici prima; la maggior parte dei problemi si risolve con qualche email. In quanto consumatore, puoi anche rivolgerti gratuitamente a un mediatore dei consumatori. In mancanza, la controversia è sottoposta ai tribunali francesi competenti; se sei un consumatore residente in un altro paese dell’Unione europea, puoi rivolgerti anche ai tribunali del tuo paese.

Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini, ad esempio all’apertura di un nuovo servizio o di una nuova versione dell’app. La data in alto indica la loro ultima modifica; per le modifiche importanti, ti avvisiamo nell’app o via email prima che si applichino. Se continui a usare Copeel dopo tale data, si applicano i nuovi termini.

Contatti

COPEEL, editore di Copeel — contact@copeel.com per le questioni legali, support@copeel.com per tutto il resto.