Personvernerklæring
Oppdatert 29. oktober 2026
Copeel finnes for å vise deg din egen bil. Denne erklæringen forklarer hvilke data appen og nettstedet behandler, hvorfor, med hvem, hvor lenge, og hva du kan be oss om.
Hvem som er ansvarlig for dataene dine
Behandlingsansvarlig er COPEEL, et fransk selskap av typen SASU (aksjeselskap med én aksjonær) med en aksjekapital på 1 000 euro, registrert i handels- og foretaksregisteret i Paris (RCS de Paris) med nummer 130 254 709, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, Frankrike. Har du spørsmål om dataene dine: contact@copeel.com.
Denne erklæringen gjelder Copeel-appen (iPhone, widgeter, Apple Watch) og nettstedet copeel.com. Tesla-kontoen din og Teslas tjenester er omfattet av Teslas personvernerklæring.
Dataene vi behandler
Kontoen din
E-postadressen din (eller videresendingsadressen fra Logg på med Apple), en konto-ID, språket og tidssonen på enheten din og, hvis du oppgir dem, fornavnet og etternavnet ditt, et brukernavn og et profilbilde. Passordet ditt lagres i hashet form av autentiseringstjenesten vår: Vi ser det aldri.
Teslaen din og dataene fra den
- Tilkobling til Tesla: Du gir Copeel tilgang på Teslas egen side; Tesla-passordet ditt går aldri gjennom oss. Vi lagrer tilgangstokenene som Tesla utsteder, kryptert, sammen med listen over kjøretøyene dine (VIN, modell, programvareversjon, kilometerstand).
- Kjøretøydata: posisjon, kjøring, batteri og lading, klima, dekk, låser og Sentry Mode, kjøretøyets tilstand. Ut fra disse bygger vi historikken din (turer, ladinger, parkeringer), statistikken og kartene dine; adresser utledes fra posisjonene.
- Ladinger fakturert av Tesla på Superchargere: beløp, sted og datoer.
- Kommandoer du sender til bilen (låsing, klima, ladegrense …): De sendes bare når du selv utløser dem, og vi lagrer en oversikt over dem som går via serverne våre.
Det du legger til
Kallenavnet og registreringsnummeret til kjøretøyet, de lagrede adressene dine, taggene dine, prisene på ladingene dine, strømavtalene dine, roadtripene dine og varslingsinnstillingene dine.
Copeel Intelligence
Copeel Intelligence svarer på spørsmålene dine ved hjelp av Gemini, KI-tjenesten fra Google, som brukes i EU. Du kan slå den av når som helst.
- Gemini mottar spørsmålene dine og bare de dataene fra bilen din som trengs for å svare. Steder angis med bynavnet eller med navnet på en lagret adresse.
- Gemini mottar aldri navnet ditt, e-postadressen din, VIN, registreringsnummeret, en fullstendig adresse eller en GPS-posisjon, med mindre du skriver dem inn selv. For å planlegge en rute sendes bilens posisjon til en karttjeneste, ikke til Gemini.
- Samtalene dine brukes aldri til å trene noen KI. De lagres på kontoen din så lenge du velger i innstillingene for Copeel Intelligence, og du kan slette dem når som helst.
Det som blir værende på enheten din
Hvis du tillater det, brukes posisjonen til iPhonen din (for å vise hvor du er på kartet i forhold til bilen) og bildene dine (for å illustrere roadtripene dine) på enheten, og de sendes aldri til oss. Bluetooth-nøkkelen som styrer bilen når du er i nærheten, forlater aldri iPhonen eller klokken din.
Abonnement
Betalinger håndteres av Apple (App Store) eller av Stripe (nettstedet): Vi ser aldri kortopplysningene dine. Vi lagrer statusen for abonnementet ditt (abonnementstype, datoer, prøveperiode) og, for et abonnement tegnet på nettstedet, landet ditt, utledet fra IP-adressen din uten at den lagres, samt rabattkoden som ble brukt.
Import og eksport
En importert historikk (Tessie, TeslaFi, TeslaMate eller Copeel) legges til kontoen din, og deretter slettes filen; eventuelle påloggingsopplysninger for TeslaFi brukes bare én gang og lagres aldri. Eksportene og aktivitetsrapportene dine er tilgjengelige i 7 dager.
Varslinger, statistikk og krasj
- Varslinger: Vi lagrer varslingstokenene til enhetene dine for å gi deg beskjed (lading fullført, bil som står ulåst …) og for å oppdatere widgeter og løpende oppdateringer.
- Bruksstatistikk: Appen sender pseudonyme signaler om hvordan skjermene og funksjonene i appen brukes, uten navn, e-postadresse, VIN eller posisjon. Det finnes ingen reklame-ID og ingen sporing på tvers av apper.
- Krasjrapporter: Når appen krasjer, sendes en teknisk rapport til Google (Firebase Crashlytics), uten konto-ID eller kjøretøydata. Du kan slå dem av under Profil › Personvern og sikkerhet.
Nettstedet
Kontaktskjemaet (navn, e-postadresse, melding), varslingslisten (e-postadresse, språk, versjonene du er interessert i, etter bekreftelse per e-post) og konto- og abonnementssidene, som bruker samme konto som appen. Av sikkerhetshensyn fører vertsleverandøren vår tilkoblingslogger (IP-adresse, nettleser), og IP-adressen og e-postadressen som skrives inn i skjemaene, lagres i høyst 24 timer for å hindre misbruk.
Hvorfor vi behandler dem, og på hvilket rettslig grunnlag
| Formål | Rettslig grunnlag (personvernforordningen (GDPR) art. 6) |
|---|---|
| Levere Copeel: konto, tilkobling til Tesla, historikk, statistikk, kommandoer, Copeel Intelligence, varslinger, import og eksport, abonnement, svar på meldingene dine | oppfyllelse av avtalen (art. 6 nr. 1 bokstav b) |
| Gi deg beskjed når en ny versjon er tilgjengelig | samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a), som du når som helst kan trekke tilbake |
| Rette krasj og forstå hvordan appen brukes | berettiget interesse i å drive og forbedre Copeel (art. 6 nr. 1 bokstav f) |
| Sikre tjenesten og hindre misbruk | berettiget interesse i sikkerhet (art. 6 nr. 1 bokstav f) |
| Føre regnskapet vårt | rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c) |
Vi bruker aldri dataene dine til reklame, og vi selger dem aldri.
Hvem som mottar dataene dine
Dataene dine behandles bare av Copeel-teamet, der tilgangen er begrenset til kundestøtte og sikkerhet, og av tjenesteleverandører, gruppert etter rolle nedenfor. De handler utelukkende på våre vegne, unntatt Tesla, Apple og Stripe, som er ansvarlige for sine egne tjenester. Den detaljerte listen over leverandørene våre får du på forespørsel.
| Mottakere | Rolle | Hvor |
|---|---|---|
| Vertsleverandører | serverne våre, filer, krypterte sikkerhetskopier og nettstedet | EU |
| Google (Firebase) | pålogging, kjøretøyets tilstand i sanntid, varslinger, krasjrapporter | EU og USA |
| Google (Gemini) | Copeel Intelligence | EU |
| Tesla | kjøretøydata og videresending av kommandoer | i henhold til Teslas personvernerklæring |
| Apple | Logg på med Apple, App Store, varslinger, kart og vær | i henhold til Apples personvernerklæring |
| Kart- og ladestasjonstjenester | adresser, gjenkjenning av ladestasjoner, rekkeviddekart, ruter (koordinater uten identifikator) | EU og utenfor EU |
| Betaling og abonnementer | Stripe og leverandøren vår for abonnementsadministrasjon | EU og USA |
| Bruksstatistikk | pseudonyme signaler | EU |
| Utsending av e-post | e-post om konto og abonnement og fra nettstedet | USA |
| Sikkerhet | blokkering av angrep (IP-adresser) | EU |
Vi utleverer bare data til andre når loven krever det.
Overføringer utenfor EU
Når data forlater Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), bygger vi på beslutningen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personvernrammeverket mellom EU og USA (Data Privacy Framework) for sertifiserte leverandører, og på Europakommisjonens standard personvernbestemmelser i andre tilfeller.
Hvor lenge vi lagrer dataene dine
- Konto, historikk og det du legger til: så lenge kontoen din finnes. Rå kjøretøydata lagres i 7 dager, tiden det tar å bygge historikken din.
- Samtaler i Copeel Intelligence: så lenge du velger (på ubestemt tid som standard).
- Tesla-tokener: til du kobler fra kjøretøyet, sletter kontoen din eller trekker tilbake tilgangen i Tesla-kontoen din.
- Tekniske data (varslingstokener, krasjrapporter, logger): høyst 9 måneder etter siste bruk.
- Krypterte sikkerhetskopier: høyst 12 måneder, bare for å kunne gjenopprette tjenesten; slettinger gjennomføres på nytt etter en gjenoppretting.
- Meldinger, varslingslisten: høyst 12 måneder. Fakturering av abonnementer tegnet på nettstedet: 10 år, slik regnskapsreglene krever.
Når du sletter kontoen din, stenges tilgangen umiddelbart, og alt som er knyttet til den, slettes fra systemene våre innen 30 dager. Et App Store-abonnement må du avslutte selv i innstillingene for Apple-kontoen din.
Sikkerhet
Tilkoblingene er kryptert, det samme er Tesla-tokener og sikkerhetskopier, og hver konto har bare tilgang til sine egne data. Appen kan låses med Face ID, Touch ID eller Optic ID.
Rettighetene dine
Du kan når som helst få innsyn i dataene dine, rette dem, slette dem, begrense behandlingen av dem, protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse, motta dem i et portabelt format, trekke tilbake samtykket ditt og gi instrukser om hva som skal skje med dem etter din død. I appen kan du under Profil › Personvern og sikkerhet eksportere dataene dine og slette kontoen din.
For alt annet kan du skrive til contact@copeel.com fra e-postadressen til kontoen din; vi svarer innen én måned. Du kan også klage til CNIL (cnil.fr) eller til tilsynsmyndigheten i landet ditt.
Informasjonskapsler
copeel.com bruker ingen informasjonskapsler for reklame eller trafikkmåling. Nettstedet lagrer bare det som trengs for at det skal fungere, i nettleseren din: språket ditt, økten din hvis du logger på, og abonnementet du har valgt, mens du fullfører betalingen.
Barn
Copeel er ikke beregnet på barn under 15 år. Hvis du tror at et barn har opprettet en konto, kan du skrive til oss, så sletter vi den.
Endringer
Vi oppdaterer denne siden etter hvert som Copeel utvikler seg, og endrer datoen øverst. Ved vesentlige endringer gir vi deg beskjed i appen eller per e-post.
Kontakt
Personopplysninger: contact@copeel.com. Kundestøtte: support@copeel.com.