Vilkår for bruk og salg

Oppdatert 29. oktober 2026

Takk for at du kjører med Copeel. Disse vilkårene er bevisst korte; les dem én gang, de er viktige.

Hvem vi er, og hva disse vilkårene gjelder

Copeel utgis av COPEEL, et fransk selskap av typen SASU (aksjeselskap med én aksjonær) med en aksjekapital på 1 000 euro, registrert i handels- og foretaksregisteret i Paris (RCS de Paris) med nummer 130 254 709, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, Frankrike («Copeel», «vi»). Disse vilkårene gjelder for Copeel-appen på alle enhetene den kjører på, for nettstedet copeel.com og for enhver annen Copeel-tjeneste som viser til dem (samlet «Tjenesten»).

Ved å opprette en konto eller bruke Tjenesten godtar du disse vilkårene. Personvernerklæringen vår forklarer hvordan vi behandler dataene dine, og er en del av disse vilkårene.

Oppdateringer

Copeel utvikler seg gjennom jevnlige oppdateringer.

• Funksjoner kan endres eller fjernes fra én versjon til en annen. Skjermer som viser en funksjon som fortsatt er under utvikling, er merket som det i appen og kan vise eksempeldata.
• Når API-et vårt endres, fases eldre versjoner av appen ut; du blir da bedt om å oppdatere fra appbutikken din.
• Det kan bli nødvendig for oss å migrere data etter hvert som Tjenesten utvikler seg. Vi gjør vårt beste for å varsle deg på forhånd og bevare historikken din, men vi kan ikke garantere det.
• Tilbakemeldinger du sender oss, kan brukes til å forbedre Copeel uten noen forpliktelse fra vår side.

Kontoen din

• Du trenger en konto, opprettet med Logg på med Apple eller med en e-postadresse og et passord. Den samme kontoen brukes i appen og på copeel.com. Hold påloggingsopplysningene dine for deg selv, og gi oss beskjed hvis du mistenker misbruk.
• Du må være minst 18 år.
• Én person, én konto. Du er ansvarlig for det som skjer på den.
• Du kan når som helst slutte å bruke Copeel og slette kontoen din i appen (Profil › Personvern og sikkerhet › Slett konto), eller ved å skrive til contact@copeel.com fra e-postadressen til kontoen din. Å slette kontoen avslutter ikke et abonnement: Før du sletter kontoen, må du avslutte et abonnement som faktureres av en appbutikk, fra kontoen din i appbutikken, og et abonnement kjøpt på copeel.com fra kontosiden på nettstedet.

Koble til Teslaen din

• Du kan bare koble til et kjøretøy du eier eller har tillatelse til å bruke. Det er forbudt å koble til en annens bil uten vedkommendes samtykke.
• Tilkoblingen skjer via Teslas offisielle Fleet API: Du logger på Teslas side, gir Copeel tilgangene som vises, og installerer en virtuell nøkkel fra Tesla-appen. Tesla-passordet ditt går aldri gjennom Copeel.
• Copeel leser dataene fra bilen din for å bygge historikken din, og sender bare en kommando til bilen (for eksempel å låse dørene eller endre ladegrensen) når du selv utløser den, også når Copeel Intelligence foreslår den. Du er fortsatt ansvarlig for kjøretøyet og for alle kommandoer du sender.
• Du kan når som helst stanse alt ved å koble fra kjøretøyet i appen, fjerne den virtuelle nøkkelen fra bilen eller trekke tilbake Copeels tilgang i Tesla-kontoen din.
• Teslas vilkår gjelder for Tesla-kontoen og kjøretøyet ditt. Vi har ingen kontroll over Teslas API, tilgjengeligheten til det, begrensningene i det eller dataene det gjør tilgjengelige, og vi kan redusere eller sette innsamlingen av data på pause når Tesla krever det.

Pris og abonnement

• Appen låses opp med ett abonnement, som selges som et kjøp i appen med automatisk fornyelse via appbutikken du lastet ned Copeel fra, eller på copeel.com (se neste avsnitt). Gjeldende priser står på abonnementssiden; prisen og faktureringsperioden vises alltid før du kjøper.
• I App Store faktureres abonnementer via Apple-kontoen din, de fornyes automatisk med mindre de avsluttes minst 24 timer før utløpet av gjeldende periode, og de administreres og avsluttes i innstillingene for Apple-kontoen din. Refusjoner håndteres av Apple etter Apples egne vilkår.
• Når en gratis prøveperiode tilbys i appen, belastes ingenting i prøveperioden; den går over til det betalte abonnementet når den utløper, med mindre den avsluttes minst 24 timer før.
• Vi kan endre prisene for fremtidige perioder med rimelig varsel; en endring gjelder aldri for en periode du allerede har betalt for.

Abonnement kjøpt på copeel.com

Dette avsnittet gjelder abonnementer kjøpt på nettstedet vårt. Det utfyller det forrige avsnittet.

• Selger og betaling. Betalinger på copeel.com håndteres av Stripe, som opptrer som offisiell selger (forhandler, «merchant of record») for disse salgene: Stripe krever inn betalingen og gjeldende avgifter og utsteder kvitteringene og fakturaene dine. COPEEL leverer Tjenesten. Stripes egne vilkår, som vises ved betaling, gjelder også for betalingen.
• Abonnementer og priser. Abonnementene varierer etter faktureringsperiode (månedlig eller årlig) og antall kjøretøy (fra ett til fem). Prisene vises i valutaen i landet ditt, med avgifter inkludert eller, i enkelte land, lagt til ved betaling, på abonnementssiden og igjen på betalingssiden før du betaler.
• Gratis prøveperiode. Nye abonnenter, det vil si kontoer som aldri har hatt et Copeel-abonnement på nettstedet eller i en appbutikk, får en gratis prøveperiode på 7 dager. Ingenting belastes i prøveperioden. Med mindre du avslutter før den utløper, starter abonnementet deretter, og den første perioden belastes.
• Kampanjer. En rabattkode fra en partner gir redusert pris i et begrenset antall perioder, som vises før betaling (for eksempel det første året eller de tre første månedene). Deretter gjelder ordinær pris. En kode kan når som helst trekkes tilbake for nye abonnementer, har ingen kontantverdi og kan ikke kombineres med en annen kode.
• Automatisk fornyelse. Abonnementet fornyes automatisk ved utløpet av hver periode, til gjeldende ordinær pris, til du avslutter det.
• Oppsigelse. Du kan når som helst si opp fra kontoen din på copeel.com (Kontoen din → Administrer abonnement). Oppsigelsen får virkning ved utløpet av gjeldende periode: Du beholder tilgangen frem til da og blir ikke belastet igjen. På samme side kan du bytte abonnement, endre betalingsmåte og laste ned fakturaene dine.
• Angrerett. Som forbruker kan du angre innen 14 dager etter at du tegnet abonnementet, uten å oppgi noen grunn. Copeel er en digital tjeneste som starter umiddelbart, etter ditt ønske, når du tegner abonnementet. Hvis du angrer i den gratis prøveperioden, skylder du ingenting. Hvis du angrer etter en betaling, fortsatt innen de 14 dagene, refunderer vi den med fradrag for et beløp som står i forhold til tjenesten som er levert frem til du ga oss beskjed om beslutningen din. For å angre skriver du til contact@copeel.com fra e-postadressen til kontoen din, for eksempel: «Jeg benytter angreretten for Copeel-abonnementet mitt tegnet [dato].» Refusjonen skjer til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager etter meldingen din.
• Ett abonnement per konto. En konto kan bare ha ett abonnement. Hvis ditt er kjøpt i en appbutikk, fortsetter du å administrere det der: Nettstedet selger deg ikke et abonnement nummer to.

Akseptabel bruk

Du forplikter deg til ikke å:

• bruke Copeel med et kjøretøy du ikke har tillatelse til å få tilgang til;
• foreta omvendt utvikling av, dekompilere eller manipulere appen, eller bruke Copeels API utenfor appen;
• undersøke, overbelaste eller forstyrre Tjenesten eller Teslas tjenester via Copeel;
• bruke Tjenesten til noe ulovlig, inkludert å spore en person uten at vedkommende vet om det;
• dele kontoen din eller videreselge tilgang til Tjenesten.

Vi kan suspendere eller stenge en konto som bryter disse reglene.

Dataene dine

Dataene dine forblir dine. Du gir oss rett til å lagre og behandle dem bare i den grad det er nødvendig for å levere Tjenesten, som beskrevet i personvernerklæringen. Du kan eksportere dataene dine, koble fra et kjøretøy, slette elementer og slette kontoen din, noe som sletter dataene dine.

Immaterielle rettigheter

Copeel-appen, nettstedet, navnet, logoen og designene tilhører COPEEL. Vi gir deg en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar lisens til å bruke appen på enheter du eier eller kontrollerer. Når du laster ned appen fra en appbutikk, gjelder også lisensvilkårene til den aktuelle butikken; i App Store Apples standard lisensavtale. Tesla, Model 3, Model Y, Model S, Model X og Cybertruck er varemerker som tilhører Tesla, Inc. Copeel er en uavhengig app og er verken tilknyttet, godkjent eller sponset av Tesla.

Tilgjengelighet, endringer og avvikling av tjenesten

Vi arbeider for å holde Copeel i drift, men vi kan ikke garantere uavbrutt tilgjengelighet. Vi kan endre, suspendere eller avvikle funksjoner eller Tjenesten, og gir rimelig varsel om alt som berører det betalte abonnementet ditt. Hvis vi avvikler Tjenesten, kan du først få en kopi av dataene dine, som deretter slettes som beskrevet i personvernerklæringen.

Garantier og forbehold

• Copeel leveres som den er.
• Svarene fra Copeel Intelligence er laget av kunstig intelligens: De kan være unøyaktige eller ufullstendige. Kontroller all viktig informasjon før du stoler på den.
• Dataene kommer fra bilen din via Tesla; de kan være forsinket, ufullstendige eller unøyaktige, og Copeel kan tolke dem feil. Rekkevidde, kostnader, effektivitet og utlading når bilen står stille, er estimater.
• Copeel er ikke et sikkerhetssystem og erstatter verken Tesla-appen eller bilens egne varsler. Bruk aldri Copeel mens du kjører.
• I den grad loven tillater det, gir vi ingen annen garanti, verken uttrykkelig eller underforstått.

Ansvar

Ingenting i disse vilkårene utelukker ansvar som ikke kan utelukkes etter loven, blant annet ved dødsfall eller personskade forårsaket av uaktsomhet, eller ved svindel, og ingenting begrenser de lovfestede rettighetene du har som forbruker, inkludert de lovfestede garantiene i den franske forbrukerloven (Code de la consommation).

Med dette forbeholdet er vi ikke ansvarlige for indirekte tap, for tap av data forårsaket av Teslas eller Apples tjenester eller for skader som følge av en kommando du har sendt til bilen. Vårt samlede ansvar for ethvert krav er begrenset til beløpet du har betalt for Tjenesten i de tolv månedene før kravet.

Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt fransk rett. Hvis du bor i et annet land i Den europeiske union, beholder du også vernet som de ufravikelige forbrukerreglene i det landet gir deg.

Hvis du har en klage, skriv til oss først; de fleste problemer løses med et par e-poster. Som forbruker kan du også gratis henvende deg til en forbrukermekler. Ellers avgjøres tvisten av de kompetente franske domstolene; hvis du er forbruker og bor i et annet EU-land, kan du også gå til domstolene i ditt land.

Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene, for eksempel når en ny tjeneste eller en ny versjon av appen lanseres. Datoen øverst viser når de sist ble endret; ved vesentlige endringer gir vi deg beskjed i appen eller per e-post før de trer i kraft. Hvis du fortsetter å bruke Copeel etter denne datoen, gjelder de nye vilkårene.

Kontakt

COPEEL, utgiver av Copeel — contact@copeel.com for juridiske spørsmål, support@copeel.com for alt annet.