Regulamin

Zaktualizowano 29 października 2026 r.

Dziękujemy, że jeździsz z Copeel. Ten regulamin jest celowo krótki; przeczytaj go raz, bo jest ważny.

Kim jesteśmy i czego dotyczy ten regulamin

Wydawcą Copeel jest COPEEL, spółka SASU z kapitałem zakładowym 1000 €, wpisana do Rejestru Handlowego i Spółek w Paryżu (RCS de Paris) pod numerem 130 254 709, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, Francja („Copeel”, „my”). Niniejszy regulamin dotyczy aplikacji Copeel na wszystkich urządzeniach, na których działa, strony internetowej copeel.com oraz każdej innej usługi Copeel, która się do niego odwołuje (łącznie „Usługa”).

Tworząc konto lub korzystając z Usługi, akceptujesz niniejszy regulamin. Nasza polityka prywatności wyjaśnia, jak postępujemy z Twoimi danymi, i stanowi część niniejszego regulaminu.

Aktualizacje

Copeel rozwija się dzięki regularnym aktualizacjom.

• Funkcje mogą się zmieniać lub znikać między kolejnymi wersjami. Ekrany przedstawiające funkcję, która jest jeszcze w fazie rozwoju, są oznaczone w aplikacji jako takie i mogą wyświetlać przykładowe dane.
• Gdy nasze API się zmienia, starsze wersje aplikacji są wycofywane; pojawi się wtedy prośba o aktualizację aplikacji ze sklepu z aplikacjami.
• Wraz z rozwojem Usługi może być konieczna migracja danych. Robimy wszystko, by uprzedzić Cię z wyprzedzeniem i zachować Twoją historię, ale nie możemy tego zagwarantować.
• Opinie, które nam przesyłasz, mogą być wykorzystywane do ulepszania Copeel bez żadnych zobowiązań z naszej strony.

Twoje konto

• Potrzebujesz konta, utworzonego za pomocą „Zaloguj się przez Apple” albo adresu e-mail i hasła. To samo konto działa w aplikacji i na copeel.com. Zachowaj swoje dane logowania dla siebie i daj nam znać, jeśli podejrzewasz nadużycie.
• Musisz mieć ukończone 18 lat.
• Jedna osoba, jedno konto. Odpowiadasz za to, co dzieje się na Twoim koncie.
• W każdej chwili możesz przestać korzystać z Copeel i usunąć konto w aplikacji (Profil › Prywatność i ochrona › Usuń konto) lub pisząc na adres contact@copeel.com z adresu e-mail Twojego konta. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji: przed usunięciem konta zrezygnuj z subskrypcji rozliczanej przez sklep z aplikacjami na swoim koncie w tym sklepie, a z subskrypcji wykupionej na copeel.com na stronie „Twoje konto” w serwisie.

Połączenie Twojej Tesli

• Możesz połączyć tylko pojazd, którego jesteś właścicielem lub z którego masz prawo korzystać. Łączenie samochodu innej osoby bez jej zgody jest zabronione.
• Połączenie odbywa się przez oficjalne Fleet API firmy Tesla: logujesz się na stronie firmy Tesla, autoryzujesz Copeel w wyświetlonym zakresie uprawnień i instalujesz klucz wirtualny z aplikacji Tesla. Twoje hasło do konta Tesla nigdy nie przechodzi przez Copeel.
• Copeel odczytuje dane Twojego samochodu, aby tworzyć Twoją historię, i wysyła polecenie do samochodu (na przykład zamknięcie drzwi lub zmianę limitu ładowania) tylko wtedy, gdy uruchomisz je samodzielnie, także wtedy, gdy proponuje je Copeel Intelligence. Nadal odpowiadasz za pojazd i za każde wysłane przez siebie polecenie.
• Możesz w każdej chwili wszystko zatrzymać, odłączając pojazd w aplikacji, usuwając klucz wirtualny z samochodu lub cofając dostęp Copeel na swoim koncie Tesla.
• Do Twojego konta Tesla i pojazdu mają zastosowanie warunki firmy Tesla. Nie mamy wpływu na API firmy Tesla, jego dostępność, limity ani udostępniane przez nie dane i możemy spowolnić lub wstrzymać zbieranie danych, gdy wymaga tego Tesla.

Cena i subskrypcja

• Aplikację odblokowuje jedna subskrypcja, sprzedawana jako automatycznie odnawiany zakup w aplikacji za pośrednictwem sklepu z aplikacjami, z którego pobrano Copeel, lub na copeel.com (zob. następna sekcja). Aktualne ceny znajdują się na stronie subskrypcji; cena i okres rozliczeniowy są zawsze wyświetlane przed zakupem.
• W App Store subskrypcje są rozliczane na Twoim koncie Apple, odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu, a zarządza się nimi i anuluje je w ustawieniach konta Apple. Zwrotami zajmuje się Apple na własnych warunkach.
• Jeśli w aplikacji oferowany jest bezpłatny okres próbny, w jego trakcie nic nie jest pobierane; po jego zakończeniu przechodzi on w płatną subskrypcję, chyba że zostanie anulowany co najmniej 24 godziny wcześniej.
• Możemy zmieniać ceny na przyszłe okresy z zachowaniem rozsądnego terminu uprzedzenia; zmiana nigdy nie dotyczy okresu, za który już zapłacono.

Subskrypcja wykupiona na copeel.com

Ta sekcja dotyczy subskrypcji kupionych na naszej stronie internetowej. Uzupełnia poprzednią.

• Sprzedawca i płatność. Płatności na copeel.com obsługuje Stripe, który przy tych sprzedażach działa jako oficjalny sprzedawca (odsprzedawca, „merchant of record”): Stripe pobiera płatność i należne podatki oraz wystawia Twoje potwierdzenia i faktury. Usługę świadczy COPEEL. Do płatności mają również zastosowanie warunki Stripe, przedstawiane podczas płatności.
• Plany i ceny. Plany różnią się okresem rozliczeniowym (miesięczny lub roczny) i liczbą pojazdów (od jednego do pięciu). Ceny są wyświetlane w walucie Twojego kraju, z podatkami albo, w niektórych krajach, z podatkami doliczanymi przy płatności, na stronie subskrypcji, a następnie ponownie na stronie płatności, zanim zapłacisz.
• Bezpłatny okres próbny. Nowi subskrybenci, czyli konta, które nigdy nie miały subskrypcji Copeel na stronie internetowej ani w sklepie z aplikacjami, otrzymują 7-dniowy bezpłatny okres próbny. W trakcie okresu próbnego nic nie jest pobierane. Jeśli nie zrezygnujesz przed jego końcem, subskrypcja rozpocznie się, a za jej pierwszy okres zostanie pobrana opłata.
• Promocje. Partnerski kod promocyjny daje obniżoną cenę przez ograniczoną liczbę okresów, wyświetlaną przed płatnością (na przykład przez pierwszy rok lub pierwsze trzy miesiące). Później obowiązuje cena regularna. Kod może zostać w każdej chwili wycofany dla nowych subskrypcji, nie ma wartości pieniężnej i nie łączy się z innym kodem.
• Automatyczne odnawianie. Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu, po obowiązującej wówczas cenie regularnej, do czasu rezygnacji.
• Rezygnacja. Możesz zrezygnować w każdej chwili na swoim koncie na copeel.com (Twoje konto → Zarządzaj subskrypcją). Rezygnacja staje się skuteczna z końcem bieżącego okresu: do tego czasu zachowujesz dostęp i nie są pobierane kolejne opłaty. Na tej samej stronie możesz zmienić plan, zaktualizować metodę płatności i pobrać faktury.
• Prawo odstąpienia od umowy. Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od wykupienia subskrypcji, bez podawania przyczyny. Copeel jest usługą cyfrową, której świadczenie rozpoczyna się na Twoje żądanie natychmiast, z chwilą wykupienia subskrypcji. Jeśli odstąpisz od umowy w trakcie bezpłatnego okresu próbnego, nic nie płacisz. Jeśli odstąpisz od umowy po dokonaniu płatności, nadal w ciągu 14 dni, zwrócimy ją po potrąceniu kwoty proporcjonalnej do usługi świadczonej do chwili poinformowania nas o Twojej decyzji. Aby odstąpić od umowy, napisz na adres contact@copeel.com z adresu e-mail Twojego konta, na przykład: „Odstępuję od umowy subskrypcji Copeel wykupionej dnia [data].” Zwrot następuje na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od Twojej wiadomości.
• Jedna subskrypcja na konto. Konto może mieć tylko jedną subskrypcję. Jeśli Twoja została kupiona w sklepie z aplikacjami, nadal zarządzaj nią w tym sklepie: strona internetowa nie sprzeda Ci drugiej.

Dopuszczalne korzystanie

Zobowiązujesz się nie:

• korzystać z Copeel z pojazdem, do którego nie masz uprawnionego dostępu;
• dezasemblować, dekompilować ani modyfikować aplikacji ani korzystać z API Copeel poza aplikacją;
• sondować, przeciążać ani zakłócać Usługi lub usług firmy Tesla za pośrednictwem Copeel;
• wykorzystywać Usługi do celów niezgodnych z prawem, w tym do śledzenia osoby bez jej wiedzy;
• udostępniać swojego konta ani odsprzedawać dostępu do Usługi.

Możemy zawiesić lub zamknąć konto, które narusza te zasady.

Twoje dane

Twoje dane pozostają Twoje. Udzielasz nam prawa do ich przechowywania i przetwarzania wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, zgodnie z opisem w polityce prywatności. Możesz eksportować swoje dane, odłączyć pojazd, usuwać elementy i usunąć konto, co powoduje usunięcie Twoich danych.

Własność intelektualna

Aplikacja, strona internetowa, nazwa, logo i projekty graficzne Copeel należą do COPEEL. Udzielamy Ci osobistej, niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z aplikacji na urządzeniach, które posiadasz lub kontrolujesz. Gdy pobierasz aplikację ze sklepu z aplikacjami, obowiązują również warunki licencyjne tego sklepu; w App Store jest to standardowa umowa licencyjna Apple. Tesla, Model 3, Model Y, Model S, Model X i Cybertruck są znakami towarowymi Tesla, Inc. Copeel jest niezależną aplikacją, niepowiązaną z firmą Tesla ani przez nią niezatwierdzoną czy sponsorowaną.

Dostępność, zmiany i zakończenie świadczenia usługi

Dbamy o to, by Copeel działał, ale nie możemy zagwarantować nieprzerwanej dostępności. Możemy zmieniać, zawieszać lub wycofywać funkcje albo Usługę, z rozsądnym wyprzedzeniem w przypadku wszystkiego, co dotyczy Twojej płatnej subskrypcji. Jeśli zakończymy świadczenie Usługi, możesz najpierw otrzymać kopię swoich danych, które następnie zostaną usunięte zgodnie z opisem w polityce prywatności.

Gwarancje i zastrzeżenia

• Copeel jest udostępniany w stanie, w jakim jest.
• Odpowiedzi Copeel Intelligence są generowane przez sztuczną inteligencję: mogą być niedokładne lub niepełne. Sprawdź każdą ważną informację, zanim się na niej oprzesz.
• Dane pochodzą z Twojego samochodu za pośrednictwem firmy Tesla; mogą być opóźnione, niepełne lub niedokładne, a Copeel może je błędnie zinterpretować. Zasięg, koszty, wydajność i utrata energii na postoju są szacunkami.
• Copeel nie jest systemem bezpieczeństwa i nie zastępuje ani aplikacji Tesla, ani alertów samochodu. Nigdy nie korzystaj z Copeel podczas jazdy.
• W granicach dozwolonych przez prawo nie udzielamy żadnych innych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych.

Odpowiedzialność

Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem, w szczególności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem albo za oszustwo, ani nie ogranicza ustawowych praw przysługujących Ci jako konsumentowi, w tym ustawowych gwarancji wynikających z francuskiego kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation).

Z tym zastrzeżeniem nie odpowiadamy za szkody pośrednie, za utratę danych spowodowaną przez usługi firm Tesla lub Apple ani za szkody wynikające z polecenia wysłanego przez Ciebie do samochodu. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Ciebie za Usługę w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających roszczenie.

Prawo właściwe i spory

Niniejszy regulamin podlega prawu francuskiemu. Jeśli mieszkasz w innym kraju Unii Europejskiej, zachowujesz również ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich tego kraju.

W przypadku reklamacji najpierw napisz do nas; większość problemów rozwiązuje się w kilku e-mailach. Jako konsument możesz również bezpłatnie zwrócić się do mediatora konsumenckiego. W pozostałych przypadkach spory rozstrzygają właściwe sądy francuskie; jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju Unii Europejskiej, możesz również wnieść sprawę do sądu w swoim kraju.

Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy regulamin, na przykład przy uruchomieniu nowej usługi lub nowej wersji aplikacji. Data na górze strony wskazuje, kiedy został ostatnio zmieniony; o istotnych zmianach informujemy w aplikacji lub e-mailem, zanim zaczną obowiązywać. Jeśli nadal korzystasz z Copeel po tej dacie, obowiązuje nowy regulamin.

Kontakt

COPEEL, wydawca Copeel — contact@copeel.com w sprawach prawnych, support@copeel.com we wszystkich pozostałych sprawach.