Integritetspolicy

Uppdaterad 29 oktober 2026

Copeel finns för att visa dig din egen bil. Den här policyn förklarar vilka data appen och webbplatsen behandlar, varför, med vem, hur länge och vad du kan begära av oss.

Vem som ansvarar för dina data

Personuppgiftsansvarig är COPEEL, ett franskt bolag av typen SASU (aktiebolag med en enda aktieägare) med ett aktiekapital på 1 000 euro, registrerat i handels- och bolagsregistret i Paris (RCS de Paris) under nummer 130 254 709, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, Frankrike. Har du frågor om dina data: contact@copeel.com.

Den här policyn gäller Copeel-appen (iPhone, widgetar, Apple Watch) och webbplatsen copeel.com. Ditt Tesla-konto och Teslas tjänster omfattas av Teslas integritetspolicy.

Data som vi behandlar

Ditt konto

Din e-postadress (eller den vidarebefordringsadress som Logga in med Apple tillhandahåller), ett konto-id, enhetens språk och tidszon och, om du anger dem, ditt förnamn, ditt efternamn, ett användarnamn och en profilbild. Ditt lösenord lagras i hashad form av vår autentiseringstjänst: vi ser det aldrig.

Din Tesla och dess data

• Anslutning till Tesla: du ger Copeel behörighet på Teslas egen sida; ditt Tesla-lösenord passerar aldrig via oss. Vi sparar de behörighetstoken som Tesla utfärdar, krypterade, tillsammans med listan över dina fordon (VIN, modell, programvaruversion, mätarställning).
• Fordonsdata: position, körning, batteri och laddning, klimat, däck, lås och vaktläge, fordonets status. Utifrån dem bygger vi din historik (resor, laddningar, parkeringar), din statistik och dina kartor; adresser härleds från positionerna.
• Laddningar som faktureras av Tesla vid Superchargers: belopp, plats och datum.
• Kommandon som du skickar till bilen (låsning, klimat, laddningsgräns …): de skickas bara när du själv utlöser dem, och vi sparar en logg över dem som går via våra servrar.

Det du lägger till

Fordonets smeknamn och registreringsnummer, dina sparade adresser, dina taggar, priserna på dina laddningar, dina elavtal, dina roadtrips och dina notisinställningar.

Copeel Intelligence

Copeel Intelligence svarar på dina frågor med hjälp av Gemini, Googles AI, som används inom Europeiska unionen. Du kan stänga av den när som helst.

• Gemini får dina frågor och bara de data från din bil som behövs för att svara. Platser anges med ortnamn eller med namnet på en sparad adress.
• Gemini får aldrig ditt namn, din e-postadress, VIN, registreringsnumret eller någon fullständig adress eller GPS-position, om du inte skriver in dem själv. För att planera en rutt skickas bilens position till en karttjänst, inte till Gemini.
• Dina konversationer används aldrig för att träna någon AI. De sparas i ditt konto under den tid du väljer i inställningarna för Copeel Intelligence, och du kan radera dem när som helst.

Det som stannar på din enhet

Om du tillåter det används din iPhones position (för att visa var du är på kartan i förhållande till bilen) och dina bilder (för att illustrera dina roadtrips) på enheten, och de skickas aldrig till oss. Bluetooth-nyckeln som styr bilen på nära håll lämnar aldrig din iPhone eller din klocka.

Prenumeration

Betalningar hanteras av Apple (App Store) eller av Stripe (webbplatsen): vi ser aldrig dina kortuppgifter. Vi sparar statusen för din prenumeration (prenumerationsnivå, datum, provperiod) och, för en prenumeration som tecknats på webbplatsen, ditt land, som härleds från din IP-adress utan att den sparas, samt den rabattkod som använts.

Import och export

En importerad historik (Tessie, TeslaFi, TeslaMate eller Copeel) läggs till i ditt konto, och sedan raderas filen; eventuella inloggningsuppgifter för TeslaFi används bara en gång och sparas aldrig. Dina exporter och aktivitetsrapporter finns kvar i 7 dagar.

Notiser, statistik och krascher

• Notiser: vi sparar dina enheters notistoken för att meddela dig (laddning klar, bil som lämnats olåst …) och för att uppdatera widgetar och Live-aktiviteter.
• Användningsstatistik: appen skickar pseudonyma signaler om hur dess skärmar och funktioner används, utan namn, e-postadress, VIN eller position. Det finns ingen annonsidentifierare och ingen spårning mellan appar.
• Kraschrapporter: när appen kraschar skickas en teknisk rapport till Google (Firebase Crashlytics), utan konto-id eller fordonsdata. Du kan stänga av dem under Profil › Integritet och säkerhet.

Webbplatsen

Kontaktformuläret (namn, e-postadress, meddelande), notislistan (e-postadress, språk, de versioner du är intresserad av, efter bekräftelse via e-post) och konto- och prenumerationssidorna, som använder samma konto som appen. Av säkerhetsskäl för vår hostingleverantör anslutningsloggar (IP-adress, webbläsare), och den IP-adress och e-postadress som anges i formulären sparas i högst 24 timmar för att förhindra missbruk.

Varför vi behandlar dem och med vilken rättslig grund

Vi använder aldrig dina data för reklam, och vi säljer dem aldrig.

Vem som tar emot dina data

Dina data behandlas bara av Copeel-teamet, vars åtkomst är begränsad till support och säkerhet, och av tjänsteleverantörer som grupperas efter roll nedan. De agerar enbart för vår räkning, utom Tesla, Apple och Stripe, som ansvarar för sina egna tjänster. Den detaljerade listan över våra leverantörer får du på begäran.

Vi lämnar bara ut data till andra när lagen kräver det.

Överföringar utanför EU

När data lämnar Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) stödjer vi oss på beslutet om adekvat skyddsnivå för ramverket för dataskydd mellan EU och USA (Data Privacy Framework) för certifierade leverantörer, och på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler i övriga fall.

Hur länge vi sparar dina data

• Konto, historik och det du lägger till: så länge ditt konto finns. Råa fordonsdata sparas i 7 dagar, den tid som behövs för att bygga din historik.
• Konversationer i Copeel Intelligence: under den tid du väljer (på obestämd tid som standard).
• Tesla-token: tills du kopplar från fordonet, raderar ditt konto eller återkallar åtkomsten i ditt Tesla-konto.
• Tekniska data (notistoken, kraschrapporter, loggar): högst 9 månader efter senaste användning.
• Krypterade säkerhetskopior: högst 12 månader, enbart för att kunna återställa tjänsten; raderingar genomförs på nytt efter en återställning.
• Meddelanden, notislistan: högst 12 månader. Fakturering av prenumerationer som tecknats på webbplatsen: 10 år, enligt bokföringsreglerna.

När du raderar ditt konto stängs åtkomsten direkt, och allt som hör till kontot raderas från våra system inom 30 dagar. En App Store-prenumeration måste du själv avsluta i inställningarna för ditt Apple-konto.

Säkerhet

Anslutningarna är krypterade, liksom Tesla-token och säkerhetskopior, och varje konto har bara åtkomst till sina egna data. Appen kan låsas med Face ID, Touch ID eller Optic ID.

Dina rättigheter

Du kan när som helst få tillgång till dina data, rätta dem, radera dem, begränsa behandlingen av dem, invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse, få ut dem i ett portabelt format, återkalla ditt samtycke och lämna anvisningar om vad som ska hända med dem efter din död. I appen kan du under Profil › Integritet och säkerhet exportera dina data och radera ditt konto.

För allt annat kan du skriva till contact@copeel.com från ditt kontos e-postadress; vi svarar inom en månad. Du kan också lämna in ett klagomål till CNIL (cnil.fr) eller till tillsynsmyndigheten i ditt land.

Cookies

copeel.com använder inga cookies för reklam eller besöksmätning. Webbplatsen sparar bara det som behövs för att den ska fungera i din webbläsare: ditt språk, din session om du loggar in och den prenumerationsnivå du valt medan du slutför betalningen.

Barn

Copeel är inte avsett för barn under 15 år. Om du tror att ett barn har skapat ett konto kan du skriva till oss, så raderar vi det.

Ändringar

Vi uppdaterar den här sidan i takt med att Copeel utvecklas och ändrar datumet högst upp. Vid större ändringar meddelar vi dig i appen eller via e-post.

Kontakt

Personuppgifter: contact@copeel.com. Support: support@copeel.com.