Villkor för användning och försäljning

Uppdaterad 29 oktober 2026

Tack för att du kör med Copeel. De här villkoren är medvetet korta; läs dem en gång, de är viktiga.

Vilka vi är och vad villkoren omfattar

Copeel ges ut av COPEEL, ett franskt bolag av typen SASU (aktiebolag med en enda aktieägare) med ett aktiekapital på 1 000 euro, registrerat i handels- och bolagsregistret i Paris (RCS de Paris) under nummer 130 254 709, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, Frankrike (”Copeel”, ”vi”). De här villkoren gäller Copeel-appen på alla enheter där den körs, webbplatsen copeel.com och alla andra Copeel-tjänster som hänvisar till dem (tillsammans ”Tjänsten”).

Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du de här villkoren. Vår integritetspolicy förklarar hur vi hanterar dina data och ingår i de här villkoren.

Uppdateringar

Copeel utvecklas genom regelbundna uppdateringar.

• Funktioner kan ändras eller tas bort mellan versioner. Skärmar som visar en funktion som fortfarande är under utveckling är markerade som sådana i appen och kan visa exempeldata.
• När vårt API ändras fasas äldre versioner av appen ut; du ombeds då att uppdatera från din appbutik.
• Vi kan behöva migrera data i takt med att Tjänsten utvecklas. Vi gör vårt bästa för att meddela dig i förväg och bevara din historik, men vi kan inte garantera det.
• Synpunkter som du skickar till oss får användas för att förbättra Copeel utan någon skyldighet för oss gentemot dig.

Ditt konto

• Du behöver ett konto, skapat med Logga in med Apple eller med en e-postadress och ett lösenord. Samma konto används i appen och på copeel.com. Håll dina inloggningsuppgifter för dig själv och meddela oss om du misstänker missbruk.
• Du måste vara minst 18 år.
• En person, ett konto. Du ansvarar för det som sker på kontot.
• Du kan när som helst sluta använda Copeel och radera ditt konto i appen (Profil › Integritet och säkerhet › Radera konto) eller genom att skriva till contact@copeel.com från ditt kontos e-postadress. Att radera kontot avslutar inte en prenumeration: innan du raderar ditt konto ska du avsluta en prenumeration som faktureras av en appbutik från ditt konto i appbutiken, och en prenumeration som köpts på copeel.com från kontosidan på webbplatsen.

Ansluta din Tesla

• Du får bara ansluta ett fordon som du äger eller har behörighet att använda. Det är förbjudet att ansluta någon annans bil utan dennes samtycke.
• Anslutningen sker via Teslas officiella Fleet API: du loggar in på Teslas sida, ger Copeel de behörigheter som visas och installerar en virtuell nyckel från Tesla-appen. Ditt Tesla-lösenord passerar aldrig via Copeel.
• Copeel läser din bils data för att bygga din historik och skickar ett kommando till bilen (till exempel att låsa dörrarna eller ändra laddningsgränsen) bara när du själv utlöser det, även när Copeel Intelligence föreslår det. Du ansvarar fortfarande för fordonet och för varje kommando som du skickar.
• Du kan när som helst stoppa allt genom att koppla från fordonet i appen, ta bort den virtuella nyckeln från bilen eller återkalla Copeels behörighet i ditt Tesla-konto.
• Teslas villkor gäller ditt Tesla-konto och ditt fordon. Vi har ingen kontroll över Teslas API, dess tillgänglighet, dess begränsningar eller de data som det tillhandahåller, och vi kan minska eller pausa insamlingen av data när Tesla kräver det.

Pris och prenumeration

• Appen låses upp med en enda prenumeration, som säljs som ett köp i appen med automatisk förnyelse via den appbutik som du laddade ned Copeel från, eller på copeel.com (se nästa avsnitt). Aktuella priser finns på prenumerationssidan; priset och faktureringsperioden visas alltid innan du köper.
• I App Store debiteras prenumerationer via ditt Apple-konto, förnyas automatiskt om de inte avslutas senast 24 timmar före slutet av den aktuella perioden och hanteras och avslutas i inställningarna för ditt Apple-konto. Återbetalningar hanteras av Apple enligt Apples egna villkor.
• När en kostnadsfri provperiod erbjuds i appen debiteras ingenting under provperioden; den övergår till den betalda prenumerationen när den löper ut, om den inte avslutas senast 24 timmar innan.
• Vi kan ändra priserna för kommande perioder med skäligt varsel; en ändring gäller aldrig en period som du redan har betalat för.

Prenumeration som köpts på copeel.com

Det här avsnittet gäller prenumerationer som köpts på vår webbplats. Det kompletterar det föregående avsnittet.

• Säljare och betalning. Betalningar på copeel.com hanteras av Stripe, som agerar officiell säljare (återförsäljare, ”merchant of record”) vid dessa försäljningar: Stripe tar emot betalningen och tillämpliga skatter och utfärdar dina kvitton och fakturor. COPEEL tillhandahåller Tjänsten. Stripes egna villkor, som visas vid betalningen, gäller också för betalningen.
• Prenumerationsnivåer och priser. Prenumerationsnivåerna skiljer sig åt efter faktureringsperiod (månadsvis eller årsvis) och antal fordon (från ett till fem). Priserna visas i ditt lands valuta, med skatter inräknade eller, i vissa länder, tillagda vid betalningen, på prenumerationssidan och igen på betalningssidan innan du betalar.
• Kostnadsfri provperiod. Nya prenumeranter, det vill säga konton som aldrig har haft en Copeel-prenumeration på webbplatsen eller i en appbutik, får en kostnadsfri provperiod på 7 dagar. Ingenting debiteras under provperioden. Om du inte avslutar innan den löper ut startar prenumerationen därefter och den första perioden debiteras.
• Kampanjer. En rabattkod från en partner ger ett reducerat pris under ett begränsat antal perioder, som visas innan du betalar (till exempel det första året eller de tre första månaderna). Därefter gäller ordinarie pris. En kod kan när som helst dras tillbaka för nya prenumerationer, har inget kontantvärde och kan inte kombineras med en annan kod.
• Automatisk förnyelse. Prenumerationen förnyas automatiskt i slutet av varje period, till gällande ordinarie pris, tills du avslutar den.
• Uppsägning. Du kan när som helst säga upp prenumerationen från ditt konto på copeel.com (Ditt konto → Hantera prenumeration). Uppsägningen får verkan i slutet av den aktuella perioden: du behåller åtkomsten fram till dess och debiteras inte igen. På samma sida kan du byta prenumerationsnivå, ändra betalningsmetod och ladda ned dina fakturor.
• Ångerrätt. Som konsument kan du ångra dig inom 14 dagar från det att du tecknade prenumerationen, utan att ange något skäl. Copeel är en digital tjänst som startar direkt, på din begäran, när du tecknar prenumerationen. Om du ångrar dig under den kostnadsfria provperioden är du inte skyldig något. Om du ångrar dig efter en betalning, fortfarande inom de 14 dagarna, betalar vi tillbaka den med avdrag för ett belopp som står i proportion till den tjänst som tillhandahållits fram till dess att du meddelade oss ditt beslut. För att ångra dig skriver du till contact@copeel.com från ditt kontos e-postadress, till exempel: ”Jag utövar min ångerrätt för min Copeel-prenumeration som tecknades den [datum].” Återbetalningen görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar från ditt meddelande.
• En prenumeration per konto. Ett konto kan bara ha en prenumeration. Om din köptes i en appbutik fortsätter du att hantera den där: webbplatsen säljer inte en andra prenumeration till dig.

Godtagbar användning

Du förbinder dig att inte:

• använda Copeel med ett fordon som du inte har behörighet till;
• utföra omvänd konstruktion av, dekompilera eller manipulera appen eller använda Copeels API utanför appen;
• sondera, överbelasta eller störa Tjänsten eller Teslas tjänster via Copeel;
• använda Tjänsten för något olagligt, inklusive att spåra en person utan dennes vetskap;
• dela ditt konto eller sälja vidare åtkomst till Tjänsten.

Vi kan stänga av eller avsluta ett konto som bryter mot dessa regler.

Dina data

Dina data förblir dina. Du ger oss rätt att lagra och behandla dem endast i den mån det behövs för att tillhandahålla Tjänsten, enligt beskrivningen i integritetspolicyn. Du kan exportera dina data, koppla från ett fordon, radera enskilda poster och radera ditt konto, vilket raderar dina data.

Immateriella rättigheter

Copeel-appen, webbplatsen, namnet, logotypen och designen tillhör COPEEL. Vi ger dig en personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens att använda appen på enheter som du äger eller kontrollerar. När du laddar ned appen från en appbutik gäller även den butikens licensvillkor; i App Store Apples standardlicensavtal. Tesla, Model 3, Model Y, Model S, Model X och Cybertruck är varumärken som tillhör Tesla, Inc. Copeel är en oberoende app och är varken ansluten till, godkänd av eller sponsrad av Tesla.

Tillgänglighet, ändringar och upphörande av tjänsten

Vi arbetar för att hålla Copeel i drift, men vi kan inte garantera oavbruten tillgänglighet. Vi kan ändra, tillfälligt stänga av eller upphöra med funktioner eller Tjänsten och lämnar skäligt varsel om allt som påverkar din betalda prenumeration. Om vi upphör med Tjänsten kan du först få en kopia av dina data, som därefter raderas enligt beskrivningen i integritetspolicyn.

Garantier och förbehåll

• Copeel tillhandahålls i befintligt skick.
• Svaren från Copeel Intelligence tas fram av artificiell intelligens: de kan vara felaktiga eller ofullständiga. Kontrollera all viktig information innan du förlitar dig på den.
• Data kommer från din bil via Tesla; de kan vara fördröjda, ofullständiga eller felaktiga, och Copeel kan tolka dem fel. Räckvidd, kostnader, effektivitet och urladdning vid stillastående är uppskattningar.
• Copeel är inte ett säkerhetssystem och ersätter varken Tesla-appen eller bilens egna varningar. Använd aldrig Copeel medan du kör.
• I den utsträckning lagen tillåter lämnar vi inga andra garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda.

Ansvar

Ingenting i de här villkoren utesluter ansvar som inte kan uteslutas enligt lag, bland annat vid dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet eller vid bedrägeri, och ingenting begränsar de lagstadgade rättigheter som du har som konsument, inklusive de lagstadgade garantierna i den franska konsumentlagen (Code de la consommation).

Med detta förbehåll ansvarar vi inte för indirekta förluster, för förlust av data som orsakats av Teslas eller Apples tjänster eller för skador till följd av ett kommando som du har skickat till bilen. Vårt sammanlagda ansvar för varje anspråk är begränsat till det belopp som du har betalat för Tjänsten under de tolv månaderna före anspråket.

Tillämplig lag och tvister

De här villkoren regleras av fransk lag. Om du bor i ett annat land i Europeiska unionen behåller du även det skydd som de tvingande konsumentreglerna i det landet ger dig.

Om du har ett klagomål, skriv först till oss; de flesta problem löses med några e-postmeddelanden. Som konsument kan du också kostnadsfritt vända dig till en konsumentmedlare. I annat fall avgörs tvisten av behörig fransk domstol; om du är konsument och bor i ett annat EU-land kan du också vända dig till domstolarna i ditt land.

Ändringar av de här villkoren

Vi kan uppdatera de här villkoren, till exempel när en ny tjänst eller en ny version av appen lanseras. Datumet högst upp visar när de senast ändrades; vid väsentliga ändringar meddelar vi dig i appen eller via e-post innan de börjar gälla. Om du fortsätter att använda Copeel efter det datumet gäller de nya villkoren.

Kontakt

COPEEL, utgivare av Copeel — contact@copeel.com för juridiska frågor, support@copeel.com för allt annat.