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Sécurité

La confiance n’est pas une option.

Votre Tesla vous appartient. Vos données aussi. Découvrez les mesures que nous mettons en place pour protéger vos informations et respecter votre vie privée.

Mis à jour le 14 novembre 2026

Votre compte Tesla

C’est vous qui ouvrez la porte.

  • Connexion chez Tesla

    Vous vous connectez sur la page officielle de Tesla. Votre mot de passe ne passe jamais par Copeel.

  • Vous choisissez les accès

    Case par case, sur la page de Tesla. Vous pouvez les retirer à tout moment depuis votre compte Tesla, sans passer par nous.

  • Votre connexion est protégée

    Tesla confie à Copeel un code qui permet d’utiliser les accès que vous avez choisis. Copeel conserve ce code avec un chiffrement AES-256.

Les commandes

Vous gardez le contrôle.

  • Seulement à votre demande

    Aucune commande n’est envoyée à votre voiture sans votre autorisation.

  • Une liste restreinte

    Aucune commande ne permet de démarrer ou de conduire votre voiture.

  • Vérifiées par votre voiture

    Si votre Tesla utilise une clé virtuelle, elle vérifie que chaque commande vient bien de Copeel.

  • Commande à distance

    Copeel vérifie que la voiture est liée à votre compte et que vous avez autorisé cette action.

  • Clé Bluetooth

    À proximité, votre iPhone utilise sa clé Bluetooth pour commander votre voiture sans passer par les serveurs de Copeel.

Vos données

Vous gardez la main sur vos données.

  • Vos données vous appartiennent

    Les données de votre voiture restent liées à votre compte. Si vous la vendez, le nouveau propriétaire n’y a pas accès.

  • Exporter vos données

    Vous pouvez télécharger une copie de vos données sans avoir à nous contacter.

  • Supprimer vos données

    Vous supprimez votre compte et vos données quand vous voulez, sans avoir à nous contacter.

Hébergement et protection

Comment nous protégeons vos données.

  • Des serveurs en Europe

    Nos serveurs sont en Europe. Certains prestataires traitent des données hors UE. En savoir plus.

  • Un accès privé aux serveurs

    L’accès à nos bases de données et à l’administration des serveurs passe par un réseau privé.

  • Double authentification

    Nos équipes utilisent la double authentification sur tous les outils critiques.

  • Nos sauvegardes

    Nos sauvegardes sont stockées en Europe et chiffrées. Sans la clé de chiffrement, leur contenu reste illisible.

  • Paiements sécurisés

    Les abonnements passent par l’App Store d’Apple ou par la page de paiement de Stripe. Votre numéro de carte ne passe jamais par Copeel.

  • Des échanges chiffrés

    Les échanges entre Copeel et nos serveurs sont chiffrés pour protéger vos données pendant leur transmission.

  • Copeel Intelligence

    Vos questions sont traitées en Europe et vos échanges ne servent pas à entraîner l’IA. Pour vous répondre, elle reçoit les informations utiles, comme vos trajets et recharges. Les lieux sont indiqués par une ville ou un nom comme « Maison », sans coordonnées GPS. Votre nom, votre e-mail et le VIN sont exclus, sauf si vous les écrivez vous-même dans une question ou un nom de lieu.

Dans l’app

Votre iPhone fait sa part.

  • Se connecter avec Apple

    Votre compte peut reposer sur votre identifiant Apple, protégé par sa double authentification.

  • Face ID et Touch ID

    Protégez l’ouverture de Copeel avec Face ID, Touch ID ou le code de votre iPhone.

  • Déconnexion

    Quand vous vous déconnectez, Copeel efface les données temporaires stockées sur votre iPhone.

  • Aucune publicité

    Copeel n’affiche aucune publicité et ne demande pas d’autorisation de suivi publicitaire.

  • Des mesures sans vous

    Nos statistiques d’usage et nos rapports de plantage ne contiennent ni nom, ni e-mail, ni VIN, ni position. Les rapports de plantage se désactivent.

Chez Copeel

Comment nous utilisons vos données.

  • Aucun tableau de bord

    Vos données ne sont pas consultables depuis nos outils internes. Tout accès nécessite une intervention technique.

  • Accès limités

    Seules les personnes qui en ont besoin pour leurs missions sont autorisées à accéder à vos données.

  • Jamais vendues

    Vos données servent à vous montrer votre voiture : ni revente, ni publicité.

Vous coupez l’accès quand vous voulez.

Vous pouvez retirer l’accès de Copeel à votre voiture à tout moment, sans avoir à nous contacter.

Ce que nous ne prétendons pas.

Aucun service n’est infaillible, et nous ne vous dirons pas le contraire. Alors nous cherchons nous-mêmes nos failles, régulièrement, et nous les corrigeons.

Dernière revue : novembre 2026

Vous avez trouvé une faille ?

Écrivez-nous avec le problème et de quoi le reproduire. Nous vous répondons sous 5 jours ouvrés, et nous vous tenons au courant de sa correction.

Écrire à l’équipe sécurité

security@copeel.com

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