Konto und Datenschutz
Anmeldung, Sicherheit, deine Daten und das Löschen deines Kontos.
- Dein Passwort zurücksetzenTippe auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen? und öffne den Link aus der E-Mail, um ein neues zu wählen.
- Dein Passwort ändernTippe unter Profil › Mein Profil › Passwort ändern auf Link senden und wähle das neue Passwort über die E-Mail, die du erhältst.
- Copeel mit Face ID sperrenAktiviere Face ID unter Profil › Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit und wähle dann, wann Copeel erneut danach fragt.
- Anmeldung nicht möglichPrüfe E-Mail-Adresse und Passwort, oder versuche es mit Apple, wenn du dich damit registriert hast: jede Anmeldemeldung und was zu tun ist.
- „Deine Sitzung ist abgelaufen“Melde dich erneut an: Nichts geht verloren.
- Ist es sicher, mein Auto mit Copeel zu verbinden?Ja: Copeel handelt nur auf deine Anfrage, sieht nie dein Tesla-Passwort, und keiner seiner Befehle erlaubt es, das Auto zu fahren.
- Deine Daten und deine PrivatsphäreSie dienen nur dazu, dir dein Auto zu zeigen: nie verkauft oder für Werbung verwendet und nur für dich sichtbar.
- Wo finde ich meine Konto-ID?Unter Profil › Mein Profil: Tippe auf Konto-ID kopieren und füge sie dann in deine Nachricht an den Support ein.
- Dein Konto löschenUnter Profil › Mein Profil › Account löschen; kündige ein in der App abgeschlossenes Abonnement vorher, denn das Löschen kündigt es nicht.
- Kündigt das Löschen meines Kontos mein Abonnement?Nur wenn du auf copeel.com abonniert hast. Hast du in der App abonniert, kündige zuerst in den Einstellungen des iPhone.
- Den Support kontaktierenUnter Profil › Einstellungen › Support › Support kontaktieren oder an support@copeel.com: Wir antworten meist innerhalb weniger Stunden.
- Einen Fehler meldenBeschreibe unter Support kontaktieren, was du getan hast, was passiert ist und was du erwartet hast, wenn möglich mit einem Screenshot.
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