Un’importazione non va a buon fine

«Questo file non è un’esportazione di …»

Il file che hai scelto non è quello previsto, oppure è stato decompresso. Scegli il file originale, così com’è:

• TeslaMate: il backup teslamate.bck compresso in .gz o .bz2 (un backup non compresso non viene accettato);
• Tessie: il .zip scaricato dall’e-mail di Tessie;
• TeslaFi: TeslaFiData.csv.gz;
• Copeel: il .zip scaricato dall’e-mail di Copeel.

«Questo file è troppo grande»

A seconda della fonte, il messaggio dice invece «Questa cronologia…», «Questo backup…» o «Questa esportazione è troppo grande». Copeel accetta fino a 500 MB per TeslaMate (backup compresso) e per le esportazioni di Copeel, e 150 MB per Tessie e TeslaFi. Per Tessie, esporta un periodo più breve; per TeslaMate, comprimi il backup con bzip2 invece che con gzip: sarà più piccolo.

«Impossibile leggere questo file»

Il file che hai scelto non si è potuto aprire. Sceglilo di nuovo, oppure scaricalo di nuovo dalla sua fonte.

«L’invio del file è stato interrotto»

Scegli di nuovo il file per ricominciare.

«Importazione scaduta»

Non è stato scelto alcun periodo entro 24 ore, quindi il file è stato eliminato. Sceglilo di nuovo per riprendere da dove eri rimasto (con un account TeslaFi, importa di nuovo).

«È già in corso un’importazione per questa auto»

Attendi la fine dell’importazione in corso: riceverai una notifica.

«Impossibile avviare l’importazione»

Il periodo non è stato accettato, oppure l’importazione non era più in attesa di un periodo. Torna alla pagina dell’importazione per vedere a che punto è, poi riprova.

«Troppi tentativi»

Riprova tra qualche minuto.

«Importazione non riuscita»

Il messaggio sotto il titolo indica il motivo:

• «Questa esportazione sembra provenire da un’altra auto»: il chilometraggio del file è superiore a quello della tua auto. Controlla che l’esportazione provenga da questa auto.
• «L’auto è stata rimossa dal tuo account durante l’importazione.»: collegala di nuovo, poi riavvia l’importazione.
• Il formato non è supportato, oppure il file è incompleto: scarica una nuova esportazione dalla fonte e importala così com’è.
• Troppo grande una volta decompresso (Tessie): esporta un periodo più breve.
• «Si è verificato un problema durante l’importazione. Riprova più tardi.»: riprova un po’ più tardi.

TeslaFi

• «Nome utente o password errati»: controllali su teslafi.com, oppure usa invece la scheda File. Vedi Importa da TeslaFi.
• «TeslaFi non risponde»: riprova più tardi, oppure usa invece la scheda File.
• «Questo account TeslaFi non contiene dati»: controlla di accedere all’account TeslaFi giusto.
• «Il tuo abbonamento TeslaFi è scaduto»: in questo caso TeslaFi blocca le esportazioni. Riattivalo per il tempo dell’importazione, oppure usa file scaricati prima della scadenza.

Prezzi delle ricariche di TeslaFi

• «Non è il file delle ricariche di TeslaFi»: esporta in CSV la scheda Charges di TeslaFi. L’esportazione della cronologia (TeslaFiData.csv.gz) va nel passaggio 1. Cronologia.
• «Il file supera i 10 MB»: esporta un periodo più breve dalla scheda Charges di TeslaFi.
• «Scegli la valuta dei costi»: TeslaFi non indica in quale valuta sono i suoi costi. Sceglila in Valuta, poi tocca Importa i prezzi.
• Dopo un’importazione con l’account, una riga può indicare che non è stato possibile recuperare i prezzi (abbonamento scaduto, valuta sconosciuta, prezzi non forniti). In questo caso importa il file Charges di TeslaFi dalla scheda File.

Ancora bloccato? Scrivici indicando la fonte e il messaggio visualizzato.