Account e privacy
Accesso, sicurezza, i tuoi dati e l’eliminazione dell’account.
- Reimposta la tua passwordNella schermata di accesso, tocca Password dimenticata? e apri il link che ricevi via e-mail per sceglierne una nuova.
- Cambia la tua passwordIn Profilo › Il mio profilo › Cambia password, tocca Invia link, poi scegli la nuova password dall’e-mail che ricevi.
- Blocca Copeel con Face IDAttiva Face ID in Profilo › Impostazioni › Privacy e sicurezza, poi scegli quando Copeel deve richiederlo di nuovo.
- Non riesci ad accedereControlla e-mail e password, oppure prova con Apple se ti sei registrato così: ogni messaggio di accesso e cosa fare.
- «La sessione è scaduta»Accedi di nuovo: non si perde nulla.
- È sicuro collegare la mia auto a Copeel?Sì: Copeel agisce solo quando lo chiedi tu, non vede mai la tua password Tesla, e nessuno dei suoi comandi permette di guidare.
- I tuoi dati e la tua privacyServono solo a mostrarti la tua auto: mai venduti né usati per la pubblicità, e visibili solo a te.
- Dove trovo il mio ID account?In Profilo › Il mio profilo: tocca Copia ID account, poi incollalo nel tuo messaggio all’assistenza.
- Elimina il tuo accountIn Profilo › Il mio profilo › Elimina account; disdici prima un abbonamento acquistato nell’app, perché l’eliminazione non lo disdice.
- Eliminare l’account disdice il mio abbonamento?Solo se ti sei abbonato su copeel.com. Se ti sei abbonato nell’app, disdicilo prima nelle Impostazioni dell’iPhone.
- Contatta l’assistenzaIn Profilo › Impostazioni › Assistenza › Contatta l’assistenza, o a support@copeel.com: di solito rispondiamo entro poche ore.
- Segnala un bugIn Contatta l’assistenza, racconta cosa stavi facendo, cosa è successo e cosa ti aspettavi, con uno screenshot se puoi.
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