Trayectos, recargas y costes
Tus datos, lo que cuestan, tus informes y la exportación de tu historial.
- ¿Tengo que actualizar la app para ver mis datos?No: tu coche envía su información a Copeel por sí solo, y la app se actualiza sola.
- Falta un trayecto o una recarga: ¿por qué?A menudo el coche no tenía cobertura y lo enviará al recuperar la conexión; si no, revisa la llave virtual y tu suscripción.
- ¿Copeel descarga la batería de mi coche?No: tu coche envía sus datos por sí solo y entra en reposo con normalidad; Copeel lo despierta muy pocas veces.
- ¿Por qué mi coche pierde autonomía aparcado?Un Tesla gasta algo de energía siempre que se queda despierto: Modo centinela, climatización, frío o una app que lo despierta.
- Configura tus costes de electricidadEn Perfil › Costes de electricidad, crea una tarifa con sus precios y sus lugares: las recargas que terminan allí tienen precio.
- La opción Tempo (Francia)Una tarifa Tempo pone precio a cada recarga según el color del día y te avisa la víspera de los días blancos y rojos.
- Cómo se calcula el coste de una recargaCopeel usa el precio que has introducido; si no, la factura de Tesla; si no, un precio importado; si no, la tarifa eléctrica del lugar.
- Introduce o corrige el precio de una recargaEn la sección Coste de la recarga, introduce lo que pagaste, en total, por kWh o por hora, o márcala como gratuita.
- Cómo se calcula el coste de un trayectoCada kWh usado cuesta el precio de las recargas que llenaron la batería, en proporción a sus kWh.
- Encuentra tus facturas de SuperchargerEstán en Perfil › Facturas de recarga, con el desglose de las tarifas y el PDF de cada factura de Tesla.
- Organiza con etiquetasCrea tus etiquetas en Perfil › Mis etiquetas y añádelas desde el menú de un trayecto, una recarga o un aparcamiento.
- Crea un informe de actividad (PDF y CSV)En Perfil › Informes de actividad, elige el periodo y el contenido: obtienes un PDF y archivos CSV.
- Exporta todos tus datosEn Perfil › Ajustes › Privacidad y seguridad › Exportar mis datos: te enviamos por correo un enlace al archivo.
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