Hvordan får jeg pengene tilbake?

  • Kjøpt i appen: betalingene går via Apple, som avgjør refusjoner. Be om en på reportaproblem.apple.com.
  • Kjøpt på copeel.com: skriv til oss med e-postadressen til kontoen din.
  • Angrerett ved kjøp på copeel.com: du kan angre innen 14 dager etter at du tegnet abonnementet, uten å oppgi noen grunn, ved å skrive til contact@copeel.com fra e-postadressen til kontoen din. I den gratis prøveperioden skylder du ingenting; etter en betaling refunderer vi den med fradrag for et beløp som står i forhold til tjenesten som er levert frem til du ga oss beskjed. Se vilkårene våre.

Finner du ikke svaret?

I appen kan du skrive til oss under Profil › Innstillinger › Kundestøtte: vi svarer vanligvis innen noen timer. Eller bruk skjemaet vårt.

Kontakt kundestøtte

Språk