Abonnement
Abonnementer, gratis prøveperiode, endringer, oppsigelse og refusjon.
- AbonnementenePrisen avhenger av hvor mange kjøretøy du følger, fra 1 til 5, betalt månedlig eller årlig, med alle funksjoner inkludert.
- Dekker ett abonnement flere biler?Ja: hvert abonnement dekker et antall kjøretøy, fra 1 til 5, som du kan endre senere.
- Hvordan fungerer den gratis prøveperioden?Den varer i 7 dager og er for nye abonnenter.
- Hvor abonnerte jeg?I appen (med Apple-kontoen din) eller på copeel.com: det er der du administrerer abonnementet.
- Bytt abonnementTrykk på Bytt abonnement under Profil › Min profil › Abonnement: flere kjøretøy med en gang, færre ved fornyelse.
- Si opp abonnementet dittI appen eller i Innstillinger på iPhonen, eller på copeel.com, avhengig av hvor du abonnerte.
- Hvor skriver jeg inn en kampanjekode?Et partnertilbud gjelder automatisk på sin egen side; en kode til appen skriver du inn under Løs inn kode.
- Gjenopprett kjøpene dineLogg på den samme Copeel-kontoen, og trykk på Gjenopprett kjøp under Profil › Min profil › Abonnement.
- Hva skjer når abonnementet mitt slutter?Historikken din er fortsatt tilgjengelig; Copeel begynner å følge bilen igjen så snart du abonnerer på nytt.
- Hvordan får jeg pengene tilbake?Apple refunderer kjøp gjort i appen; vi refunderer kjøp gjort på copeel.com.
- BetalingsproblemOppdater betalingsmåten i Apple-kontoen din: Apple prøver da å fornye abonnementet igjen av seg selv.
Finner du ikke svaret?
I appen kan du skrive til oss under Profil › Innstillinger › Kundestøtte: vi svarer vanligvis innen noen timer. Eller bruk skjemaet vårt.
Kontakt kundestøtte