Bla gjennom emnene
- Kom i gang Opprett kontoen din, koble til Teslaen din og bli kjent med appen. 7 artikler
- Kjøretøyene dine Virtuell nøkkel, flere biler, koblingen til Tesla-kontoen din. 11 artikler
- Turer, ladinger og kostnader Dataene dine, hva de koster, rapportene dine og eksport av historikken. 13 artikler
- Integrasjoner Importer historikken din fra TeslaMate, Tessie eller TeslaFi, eller gjenopprett en Copeel-eksport. 7 artikler
- Kommandoer og Bluetooth-nøkkel Styr bilen din på avstand, eller på nært hold uten nett. 9 artikler
- Apple Watch, widgets og Siri Copeel på håndleddet, på Hjem-skjermen og med stemmen. 5 artikler
- Varslinger Velg varslene dine, og forstå dem du får. 3 artikler
- Copeel Intelligence Still spørsmål om bilen din, helt privat. 3 artikler
- Abonnement Abonnementer, gratis prøveperiode, endringer, oppsigelse og refusjon. 11 artikler
- Konto og personvern Pålogging, sikkerhet, dataene dine og sletting av kontoen. 12 artikler
- Feilsøking Feilmeldinger, hva de betyr og hvordan du løser dem. 14 artikler
Vanlige spørsmål
- Er Copeel laget av Tesla?Nei: Copeel er en uavhengig app som bruker den offisielle tilgangen Tesla åpner for apper.
- Må jeg oppdatere appen for å se dataene mine?Nei: bilen sender informasjonen sin til Copeel selv, og appen oppdateres av seg selv.
- En tur eller lading mangler: hvorfor?Ofte hadde bilen ikke dekning og sender dataene når den er tilkoblet igjen; ellers sjekker du den virtuelle nøkkelen og abonnementet.
- Tapper Copeel batteriet i bilen min?Nei: bilen sender dataene sine selv og går i dvale som vanlig; Copeel vekker den bare sjelden.
- Hvorfor mister bilen rekkevidde når den står parkert?En Tesla bruker litt energi hver gang den holder seg våken: Sentry Mode, klima, kulde eller en app som vekker den.
- Kan jeg få med turene fra før Copeel?Tesla deler ikke tidligere historikk, men du kan importere din fra TeslaMate, Tessie eller TeslaFi.
- Hvor abonnerte jeg?I appen (med Apple-kontoen din) eller på copeel.com: det er der du administrerer abonnementet.
- Er det trygt å koble bilen min til Copeel?Ja: Copeel gjør bare noe når du ber om det, ser aldri Tesla-passordet ditt, og ingen av kommandoene lar noen kjøre bilen.
Finner du ikke svaret?
I appen kan du skrive til oss under Profil › Innstillinger › Kundestøtte: vi svarer vanligvis innen noen timer. Eller bruk skjemaet vårt.
Kontakt kundestøtte