Import się nie udaje

„Ten plik nie jest eksportem …”

Wybrany plik nie jest tym, którego oczekiwano, albo został rozpakowany. Wybierz oryginalny plik w niezmienionej postaci:

• TeslaMate: kopia zapasowa teslamate.bck skompresowana do formatu .gz lub .bz2 (nieskompresowana kopia zapasowa nie jest akceptowana);
• Tessie: plik .zip pobrany z e-maila od Tessie;
• TeslaFi: TeslaFiData.csv.gz;
• Copeel: plik .zip pobrany z e-maila od Copeel.

„Ten plik jest za duży”

W zależności od źródła komunikat brzmi „Ta historia…”, „Ta kopia zapasowa…” lub „Ten eksport jest za duży”. Copeel akceptuje do 500 MB dla TeslaMate (skompresowana kopia zapasowa) i eksportów Copeel oraz 150 MB dla Tessie i TeslaFi. W przypadku Tessie wyeksportuj krótszy okres; w przypadku TeslaMate skompresuj kopię zapasową za pomocą bzip2 zamiast gzip: będzie mniejsza.

„Nie można odczytać tego pliku”

Nie udało się otworzyć wybranego pliku. Wybierz go ponownie albo pobierz go jeszcze raz ze źródła.

„Przerwano wysyłanie pliku”

Wybierz plik ponownie, aby zacząć od nowa.

„Import wygasł”

W ciągu 24 godzin nie wybrano okresu, więc plik został usunięty. Wybierz go ponownie, aby kontynuować (przy imporcie z konta TeslaFi zaimportuj ponownie).

„Import danych tego samochodu już trwa”

Poczekaj, aż trwający import się zakończy: otrzymasz powiadomienie.

„Nie udało się rozpocząć importu”

Okres nie został zaakceptowany albo import nie czekał już na jego wybór. Wróć na stronę importu, aby sprawdzić, na jakim jest etapie, a potem spróbuj ponownie.

„Zbyt wiele prób”

Spróbuj ponownie za kilka minut.

„Import nie powiódł się”

Komunikat pod tytułem podaje przyczynę:

• „Wygląda na to, że ten eksport pochodzi z innego samochodu”: przebieg zapisany w pliku jest wyższy niż w Twoim samochodzie. Sprawdź, czy eksport pochodzi z tego samochodu.
• „Podczas importu samochód został usunięty z Twojego konta.”: połącz go ponownie, a potem zacznij import od nowa.
• Format nie jest obsługiwany lub plik jest niekompletny: pobierz nowy eksport ze źródła i zaimportuj go w niezmienionej postaci.
• Plik jest za duży po rozpakowaniu (Tessie): wyeksportuj krótszy okres.
• „Podczas importu wystąpił problem. Spróbuj ponownie później.”: spróbuj ponownie nieco później.

TeslaFi

• „Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło”: sprawdź je na teslafi.com albo skorzystaj zamiast tego z karty Pliki. Zobacz Import z TeslaFi.
• „TeslaFi nie odpowiada”: spróbuj ponownie później albo skorzystaj zamiast tego z karty Pliki.
• „To konto TeslaFi nie zawiera żadnych danych”: sprawdź, czy logujesz się na właściwe konto TeslaFi.
• „Twoja subskrypcja TeslaFi wygasła”: TeslaFi blokuje wtedy eksport. Aktywuj subskrypcję na czas importu albo użyj plików pobranych przed jej wygaśnięciem.

Ceny ładowań z TeslaFi

• „To nie jest plik ładowań z TeslaFi”: wyeksportuj kartę Charges w TeslaFi do pliku CSV. Eksport historii (TeslaFiData.csv.gz) należy do kroku 1. Historia.
• „Plik przekracza 10 MB”: wyeksportuj krótszy okres z karty Charges w TeslaFi.
• „Wybierz walutę kosztów”: TeslaFi nie podaje, w jakiej walucie są koszty. Wybierz ją w polu Waluta, a potem stuknij Importuj ceny.
• Po imporcie z konta może pojawić się informacja, że nie udało się pobrać cen (wygasła subskrypcja, nieznana waluta, brak cen). Zaimportuj wtedy plik z karty Charges w TeslaFi na karcie Pliki.

Nadal coś nie działa? Napisz do nas, podając źródło i wyświetlony komunikat.