Konto i prywatność
Logowanie, bezpieczeństwo, Twoje dane i usuwanie konta.
- Zresetuj hasłoNa ekranie logowania stuknij „Nie pamiętasz hasła?” i otwórz link otrzymany e-mailem, aby ustawić nowe hasło.
- Zmień hasłoW menu Profil › Mój profil › Zmień hasło stuknij „Wyślij link”, a potem ustaw nowe hasło z otrzymanego e-maila.
- Zablokuj Copeel za pomocą Face IDWłącz Face ID w menu Profil › Ustawienia › Prywatność i ochrona, a potem wybierz, kiedy Copeel ma o nie ponownie prosić.
- Nie mogę się zalogowaćSprawdź adres e-mail i hasło albo spróbuj przez Apple, jeśli konto zostało tak utworzone: każdy komunikat logowania i co zrobić.
- „Sesja wygasła”Zaloguj się ponownie: nic nie zostało utracone.
- Czy połączenie samochodu z Copeel jest bezpieczne?Tak: Copeel działa tylko na Twoje polecenie, nigdy nie widzi Twojego hasła do Tesli, a żadne z jego poleceń nie pozwala nikomu prowadzić samochodu.
- Twoje dane i Twoja prywatnośćSłużą tylko do tego, aby pokazać Ci Twój samochód: nigdy nie są sprzedawane ani używane do reklam i widzisz je tylko Ty.
- Gdzie znajdę identyfikator konta?W menu Profil › Mój profil: stuknij „Kopiuj identyfikator”, a potem wklej go do wiadomości do pomocy technicznej.
- Usuń kontoW menu Profil › Mój profil › Usuń konto; subskrypcję kupioną w aplikacji anuluj najpierw, bo usunięcie konta jej nie anuluje.
- Czy usunięcie konta anuluje subskrypcję?Tylko jeśli subskrypcja została wykupiona na copeel.com. Jeśli w aplikacji, najpierw anuluj ją w Ustawieniach iPhone’a.
- Skontaktuj się z pomocą technicznąW menu Profil › Ustawienia › Wsparcie › Kontakt z pomocą techniczną lub pod adresem support@copeel.com: zwykle odpowiadamy w kilka godzin.
- Zgłoś błądW czacie pomocy technicznej opisz swoje działania, to, co się stało, i oczekiwany efekt, najlepiej ze zrzutem ekranu.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi?
W aplikacji napisz do nas z menu Profil › Ustawienia › Wsparcie: zwykle odpowiadamy w ciągu kilku godzin. Możesz też skorzystać z naszego formularza.
Skontaktuj się z pomocą