Jak uzyskać zwrot pieniędzy?

  • Zakup w aplikacji: płatności obsługuje Apple, które decyduje o zwrotach. Poproś o zwrot na stronie reportaproblem.apple.com.
  • Zakup na copeel.com: napisz do nas, podając adres e-mail swojego konta.
  • Odstąpienie od umowy przy zakupie na copeel.com: możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od wykupienia subskrypcji, bez podawania przyczyny, pisząc na adres contact@copeel.com z adresu e-mail swojego konta. W trakcie bezpłatnego okresu próbnego nic nie płacisz; po dokonaniu płatności zwrócimy ją po potrąceniu kwoty proporcjonalnej do usługi świadczonej do chwili poinformowania nas o Twojej decyzji. Szczegóły znajdziesz w regulaminie.

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

W aplikacji napisz do nas z menu Profil › Ustawienia › Wsparcie: zwykle odpowiadamy w ciągu kilku godzin. Możesz też skorzystać z naszego formularza.

Skontaktuj się z pomocą

Język