Abonnement
Abonnementer, gratis prøveperiode, ændringer, annullering og refusion.
- AbonnementerPrisen afhænger af, hvor mange biler du følger, fra 1 til 5, betalt månedligt eller årligt, med alle funktioner inkluderet.
- Dækker ét abonnement flere biler?Ja: hvert abonnement dækker et antal biler, fra 1 til 5, som du kan ændre senere.
- Hvordan fungerer den gratis prøveperiode?Den varer 7 dage og er for nye abonnenter.
- Hvor har jeg tegnet mit abonnement?I appen (med din Apple-konto) eller på copeel.com: det er dér, du administrerer det.
- Skift dit abonnementTryk på Skift abonnement under Profil › Min profil › Abonnement: flere biler med det samme, færre ved fornyelsen.
- Annuller dit abonnementI appen eller i iPhonens Indstillinger eller på copeel.com, afhængigt af hvor du har tegnet abonnementet.
- Hvor indtaster jeg en rabatkode?Et partnertilbud gælder automatisk på sin egen side; en kode til appen indtaster du under Indløs kode.
- Gendan dine købLog ind på den samme Copeel-konto, og tryk på Gendan køb under Profil › Min profil › Abonnement.
- Hvad sker der, når mit abonnement udløber?Din historik forbliver tilgængelig; sporingen genoptages, så snart du abonnerer igen.
- Hvordan får jeg pengene tilbage?Apple refunderer køb foretaget i appen; vi refunderer dem, der er foretaget på copeel.com.
- Problem med betalingenOpdater din betalingsmetode på din Apple-konto: Apple prøver så selv at forny abonnementet igen.
Kan du ikke finde dit svar?
Skriv til os i appen under Profil › Indstillinger › Support: vi svarer normalt inden for få timer. Eller brug vores formular.
Kontakt support