Ture, opladninger og priser
Dine data, hvad de koster, dine rapporter og eksport af din historik.
- Skal jeg opdatere appen for at se mine data?Nej: din bil sender selv sine oplysninger til Copeel, og appen opdaterer af sig selv.
- En tur eller opladning mangler: hvorfor?Ofte havde bilen intet signal og sender den, når den er online igen; ellers så tjek den virtuelle nøgle og dit abonnement.
- Dræner Copeel min bils batteri?Nej: din bil sender selv sine data og går i dvale som normalt; Copeel vækker den kun sjældent.
- Hvorfor mister min bil rækkevidde, når den holder parkeret?En Tesla bruger lidt energi, når den er vågen: Sentry-tilstand, klimaanlæg, kulde eller en app, der vækker den.
- Indstil dine elpriserOpret en elaftale med takst og steder under Profil › Elpriser: de opladninger, der slutter dér, får en pris.
- Tempo-ordningen (Frankrig)En Tempo-elaftale prissætter hver opladning efter dagens farve og giver besked dagen før hvide og røde dage.
- Sådan beregnes prisen på en opladningCopeel bruger den pris, du har indtastet, ellers Tesla-fakturaen, ellers en importeret pris, ellers stedets elaftale.
- Angiv eller ret prisen på en opladningIndtast i opladningens sektion Pris, hvad du har betalt, i alt, pr. kWh eller pr. time, eller marker den som gratis.
- Sådan beregnes prisen på en turHver brugt kWh koster prisen for de opladninger, der fyldte batteriet, i forhold til deres kWh.
- Find dine Supercharger-fakturaerDe ligger under Profil › Opladningsfakturaer med fordelingen af gebyrer og PDF'en af hver Tesla-faktura.
- Organiser med mærkerOpret dine mærker under Profil › Mine mærker, og tilføj dem fra menuen på en tur, en opladning eller en parkering.
- Opret en aktivitetsrapport (PDF og CSV)Vælg periode og indhold under Profil › Aktivitetsrapporter: du får en PDF og CSV-filer.
- Eksporter alle dine dataUnder Profil › Indstillinger › Privatliv og sikkerhed › Eksporter mine data: du får et link til arkivet på e-mail.
Kan du ikke finde dit svar?
Skriv til os i appen under Profil › Indstillinger › Support: vi svarer normalt inden for få timer. Eller brug vores formular.
Kontakt support