« Votre voiture a refusé la commande »

La voiture a reçu la commande mais ne peut pas l’exécuter dans son état actuel. Vérifiez-le (en charge, en mouvement, portes ouvertes…) et réessayez.

Si la commande règle une valeur (limite de charge, température) et que l’app affiche « Cette valeur n’est pas prise en charge par votre voiture », choisissez une valeur dans la plage permise.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Dans l’app, écrivez-nous depuis Profil › Réglages › Assistance : nous répondons en général sous quelques heures. Ou utilisez notre formulaire.

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