Vos véhicules
Clé virtuelle, plusieurs voitures, connexion à votre compte Tesla.
- La clé virtuelle CopeelElle permet à Copeel de recevoir les données de votre Tesla et de lui envoyer des commandes ; vous l’ajoutez depuis l’app Tesla.
- Ajouter un autre véhiculeDans Profil › Mes véhicules, touchez Ajouter un véhicule : votre formule fixe le nombre de voitures que Copeel peut suivre.
- Renommer ou masquer un véhiculeDans Profil › Mes véhicules, touchez la voiture pour changer son nom ou sa plaque, ou pour masquer un ancien véhicule.
- Dissocier un véhiculeDans Profil › Mes véhicules, touchez la voiture puis Dissocier le véhicule : le suivi s’arrête et son historique est conservé.
- Supprimer un véhiculeDans Profil › Mes véhicules, touchez la voiture puis Supprimer le véhicule : elle et toutes ses données sont effacées pour de bon.
- Deux comptes Copeel peuvent-ils suivre la même voiture ?Non : une voiture n’est suivie que par un seul compte Copeel à la fois.
- « Lié à un autre compte »La voiture est déjà suivie par un autre compte Copeel : dissociez-la de ce compte, puis ajoutez-la depuis le vôtre.
- « La clé virtuelle n’est pas encore associée à votre voiture »La clé Copeel n’est plus dans la voiture : dissociez la voiture, puis ajoutez-la de nouveau pour recréer la clé.
- « Une dernière autorisation »Une case manquait sur la page d’autorisation de Tesla : touchez Autoriser sur Tesla et laissez toutes les cases cochées.
- Reconnecter votre compte TeslaTouchez Se reconnecter dans le bandeau, puis connectez-vous sur la page de Tesla : vos données et votre historique sont conservés.
- Vos données ne s’actualisent plusVérifiez dans l’ordre le réseau de la voiture, la clé virtuelle, la connexion à votre compte Tesla et votre abonnement.
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Dans l’app, écrivez-nous depuis Profil › Réglages › Assistance : nous répondons en général sous quelques heures. Ou utilisez notre formulaire.
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