Twoje dane przestały się aktualizować

Sprawdź po kolei:

  1. Samochód ma zasięg. Pod ziemią lub w miejscu bez zasięgu może pozostawać offline: wznowi wysyłanie danych, gdy tylko znów połączy się z siecią.
  2. Klucz wirtualny nadal jest w samochodzie. W samochodzie, w menu Sterowanie › Zamki, musi być widoczny klucz Copeel. Jeśli go nie ma, zobacz Klucz wirtualny Copeel.
  3. Konto Tesla jest połączone. Jeśli aplikacja prosi o ponowne połączenie, zobacz Połącz ponownie konto Tesla.
  4. Subskrypcja jest aktywna. Sprawdź w menu Profil › Mój profil › Subskrypcja.

Pojazd ma status „Tylko historia”? Nie otrzymuje nowych danych: został odłączony albo Twój plan już go nie obejmuje.

Jeśli wszystko jest w porządku, skontaktuj się z pomocą techniczną i napisz, od kiedy dane się nie zmieniają.

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

W aplikacji napisz do nas z menu Profil › Ustawienia › Wsparcie: zwykle odpowiadamy w ciągu kilku godzin. Możesz też skorzystać z naszego formularza.

Skontaktuj się z pomocą

Język