Apagar a sua conta

Antes de apagar

Uma subscrição feita na app não é cancelada com a conta: a Apple continua a cobrá-la. Cancele-a primeiro. O ecrã de eliminação lembra-o disso, com um botão Gerir subscrições.

Uma subscrição feita em copeel.com é cancelada juntamente com a conta, sem reembolso do período em curso. Se ainda estiver dentro do prazo de livre resolução de 14 dias, escreva-nos antes de apagar a sua conta: reembolsamo-lo conforme previsto nas nossas condições.

Apagar

  1. Abra Perfil › O meu perfil › Apagar conta.
  2. Com uma conta de e-mail, introduza a sua palavra-passe.
  3. Toque em Apagar a minha conta e depois em Apagar conta para confirmar.
  4. Com uma conta Apple, confirme depois com a sua Conta Apple.

A sua conta é apagada de imediato e a eliminação dos seus dados termina nos minutos seguintes: histórico de trajetos, carregamentos e paragens, veículos, perfil, fotografia e preferências, ligação à sua conta Tesla.

Depois

A chave virtual fica no carro e o Copeel continua entre as apps autorizadas da sua conta Tesla. Remova-os você mesmo:

  • no carro, em Controlos › Fechaduras;
  • na sua conta Tesla, entre as apps de terceiros autorizadas.

Não encontra a resposta?

Na app, escreva-nos a partir de Perfil › Definições › Suporte: normalmente respondemos em poucas horas. Ou utilize o nosso formulário.

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