Subscrição
Planos, período experimental gratuito, alterações, cancelamento e reembolsos.
- Planos de subscriçãoO preço depende do número de veículos que acompanha, de 1 a 5, com pagamento mensal ou anual e todas as funcionalidades incluídas.
- Uma subscrição abrange vários carros?Sim: cada plano abrange um número de veículos, de 1 a 5, que pode alterar mais tarde.
- Como funciona o período experimental gratuito?Dura 7 dias e destina-se a novos subscritores.
- Onde fiz a minha subscrição?Na app (com a sua Conta Apple) ou em copeel.com: é aí que a gere.
- Mudar de planoEm Perfil › O meu perfil › Subscrição, toque em Mudar de plano: mais veículos de imediato, menos na renovação.
- Cancelar a sua subscriçãoNa app ou nas Definições do iPhone, ou em copeel.com, consoante o local onde subscreveu.
- Onde introduzo um código promocional?Uma oferta de parceiro aplica-se sozinha na respetiva página; um código para a app introduz-se em Resgatar código.
- Restaurar as suas comprasInicie sessão na mesma conta Copeel e toque em Restaurar compras em Perfil › O meu perfil › Subscrição.
- O que acontece quando a minha subscrição termina?O seu histórico continua disponível; o acompanhamento é retomado assim que voltar a subscrever.
- Como obtenho um reembolso?A Apple reembolsa as compras feitas na app; nós reembolsamos as feitas em copeel.com.
- Problema de pagamentoAtualize o método de pagamento na sua Conta Apple: a Apple volta a tentar renovar a subscrição automaticamente.
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