Comunicar um erro

  1. Abra Perfil › Definições › Suporte › Contactar o suporte.
  2. Descreva o que estava a fazer, o que aconteceu e o que esperava.
  3. Diga se o problema se repete e desde quando.
  4. Adicione uma captura de ecrã, se possível: toque no botão de fotografia ao lado do campo.

A conversa envia-nos automaticamente a versão do Copeel, a versão do iOS e o modelo do seu iPhone: não precisa de os procurar.

Também pode utilizar o formulário de suporte, assunto Erro. Consulte Contactar o suporte.

Não encontra a resposta?

Na app, escreva-nos a partir de Perfil › Definições › Suporte: normalmente respondemos em poucas horas. Ou utilize o nosso formulário.

Contactar o suporte

Idioma