Supprimer votre compte

Avant de supprimer

Un abonnement pris dans l’app n’est pas résilié avec le compte : Apple continue de le facturer. Résiliez-le d’abord. L’écran de suppression vous le rappelle, avec un bouton Gérer les abonnements.

Un abonnement pris sur copeel.com, lui, est résilié avec le compte, sans remboursement de la période en cours. Si vous êtes encore dans le délai de rétractation de 14 jours, écrivez-nous avant de supprimer votre compte : nous vous remboursons comme le prévoient nos conditions.

Supprimer

  1. Ouvrez Profil › Mon profil › Supprimer le compte.
  2. Avec un compte e-mail, saisissez votre mot de passe.
  3. Touchez Supprimer mon compte, puis Supprimer le compte pour confirmer.
  4. Avec un compte Apple, confirmez ensuite avec votre compte Apple.

Votre compte est supprimé tout de suite, et l’effacement de vos données se termine dans les minutes qui suivent : historique des trajets, recharges et stationnements, véhicules, profil, photo et préférences, connexion à votre compte Tesla.

Après

La clé virtuelle reste dans la voiture et Copeel reste parmi les applications autorisées de votre compte Tesla. Retirez-les vous-même :

  • dans la voiture, Commandes › Verrous ;
  • sur votre compte Tesla, dans les applications tierces autorisées.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Dans l’app, écrivez-nous depuis Profil › Réglages › Assistance : nous répondons en général sous quelques heures. Ou utilisez notre formulaire.

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