Un trajet ou une recharge n’apparaît pas : pourquoi ?
- La voiture n’avait pas de réseau (parking souterrain, zone blanche) : elle envoie ses données dès qu’elle en retrouve. Attendez un peu, le trajet ou la recharge apparaîtra.
- Toutes vos données sont figées : la clé virtuelle ou l’accès à Tesla a pu être retiré. Voir Vos données ne s’actualisent plus.
- Votre abonnement a pris fin : les nouvelles données ne sont plus enregistrées. Voir Que se passe-t-il quand mon abonnement prend fin ?.
- Le trajet date d’avant Copeel : voir Puis-je retrouver mes trajets d’avant Copeel ?.
Toujours rien ? Écrivez-nous en indiquant la date et l’heure du trajet ou de la recharge.