Er ontbreekt een rit of laadsessie: waarom?

• De auto had geen bereik (ondergrondse parkeergarage, gebied zonder dekking): hij stuurt zijn gegevens zodra hij weer online is. Geef het even tijd, de rit of laadsessie verschijnt vanzelf.
• Al je gegevens staan stil: misschien is de virtuele sleutel of de Tesla-toegang verwijderd. Zie Je gegevens worden niet meer bijgewerkt.
• Je abonnement is afgelopen: nieuwe gegevens worden niet meer vastgelegd. Zie Wat gebeurt er als mijn abonnement afloopt?.
• De rit is van vóór Copeel: zie Kan ik mijn ritten van vóór Copeel terugkrijgen?.

Nog steeds niets? Schrijf ons met de datum en het tijdstip van de rit of laadsessie.