Abonnement
Pakketten, gratis proefperiode, wijzigen, opzeggen en terugbetaling.
- AbonnementspakkettenDe prijs hangt af van hoeveel voertuigen je volgt, van 1 tot 5, maandelijks of jaarlijks betaald, met alle functies inbegrepen.
- Dekt één abonnement meerdere auto’s?Ja: elk pakket dekt een aantal voertuigen, van 1 tot 5, dat je later kunt wijzigen.
- Hoe werkt de gratis proefperiode?Ze duurt 7 dagen en is voor nieuwe abonnees.
- Waar heb ik me geabonneerd?In de app (met je Apple Account) of op copeel.com: daar beheer je het ook.
- Je pakket wijzigenTik in Profiel › Mijn profiel › Abonnement op Wijzig pakket: meer voertuigen meteen, minder bij de verlenging.
- Je abonnement opzeggenIn de app of de Instellingen van de iPhone, of op copeel.com, afhankelijk van waar je je hebt geabonneerd.
- Waar vul ik een kortingscode in?Een partneraanbieding wordt vanzelf toegepast op de eigen pagina; een code voor de app vul je in via Wissel code in.
- Je aankopen herstellenLog in op hetzelfde Copeel-account en tik op Herstel aankopen in Profiel › Mijn profiel › Abonnement.
- Wat gebeurt er als mijn abonnement afloopt?Je geschiedenis blijft beschikbaar; het volgen gaat verder zodra je je opnieuw abonneert.
- Hoe krijg ik mijn geld terug?Apple betaalt aankopen in de app terug; wij betalen aankopen op copeel.com terug.
- BetalingsprobleemWerk je betaalmethode bij in je Apple Account: Apple probeert het abonnement daarna zelf opnieuw te verlengen.
Geen antwoord gevonden?
Schrijf ons in de app via Profiel › Instellingen › Ondersteuning: meestal antwoorden we binnen een paar uur. Of gebruik ons formulier.
Neem contact op met support