Je gegevens worden niet meer bijgewerkt
Controleer in deze volgorde:
- De auto heeft bereik. Ondergronds of in een gebied zonder dekking kan hij offline blijven: hij stuurt zijn gegevens weer zodra hij online is.
- De virtuele sleutel is er nog. In de auto, Bediening › Vergrendelingen: de Copeel-sleutel moet in de lijst staan. Zo niet, zie De virtuele sleutel van Copeel.
- Het Tesla-account is verbonden. Vraagt de app je het opnieuw te verbinden, zie dan Je Tesla-account opnieuw verbinden.
- Het abonnement is actief. Kijk in Profiel › Mijn profiel › Abonnement.
Staat het voertuig op “Alleen geschiedenis”? Dan krijgt het geen nieuwe gegevens: het is ontkoppeld, of je pakket omvat het niet meer.
Is alles in orde, neem dan contact op met support en vertel sinds wanneer de gegevens stilstaan.