Ritten, laadsessies en kosten

Je gegevens, wat ze kosten, je overzichten en het exporteren van je geschiedenis.

Moet ik de app vernieuwen om mijn gegevens te zien?Nee: je auto stuurt zijn informatie zelf naar Copeel, en de app werkt vanzelf bij.
Er ontbreekt een rit of laadsessie: waarom?Vaak had de auto geen bereik en stuurt hij die zodra hij weer online is; controleer anders de virtuele sleutel en je abonnement.
Verbruikt Copeel de batterij van mijn auto?Nee: je auto stuurt zijn gegevens zelf en gaat gewoon in slaapstand; Copeel wekt hem maar zelden.
Waarom verliest mijn auto bereik als hij geparkeerd staat?Een Tesla verbruikt energie zolang hij wakker blijft: Bewakingsmodus, klimaatregeling, kou, of een app die hem wekt.
Je elektriciteitskosten instellenMaak in Profiel › Elektriciteitskosten een tarief aan met prijzen en plekken: de laadsessies die daar eindigen, krijgen een prijs.
De Tempo-optie (Frankrijk)Een Tempo-tarief geeft elke laadsessie een prijs volgens de kleur van de dag, en waarschuwt je de dag vóór witte en rode dagen.
Hoe de kosten van een laadsessie worden berekendCopeel gebruikt de prijs die je hebt ingevuld, anders de Tesla-factuur, anders een geïmporteerde prijs, anders het stroomtarief van de plek.
De prijs van een laadsessie invullen of corrigerenVul in de sectie Kosten van de laadsessie in wat je hebt betaald, als totaal, per kWh of per uur, of markeer hem als gratis.
Hoe de kosten van een rit worden berekendElke verbruikte kWh kost de prijs van de laadsessies die de batterij hebben gevuld, naar verhouding van hun kWh.
Je Supercharger-facturen vindenZe staan in Profiel › Laadfacturen, met de uitsplitsing van de kosten en de pdf van elke Tesla-factuur.
Ordenen met tagsMaak je tags aan in Profiel › Mijn tags, en voeg ze toe via het menu van een rit, laadsessie of parkeersessie.
Een activiteitenoverzicht maken (pdf en csv)Kies in Profiel › Activiteitenoverzichten de periode en de inhoud: je krijgt een pdf en csv-bestanden.
Al je gegevens exporterenVia Profiel › Instellingen › Privacy en beveiliging › Exporteer mijn gegevens: je krijgt per e-mail een link naar het archief.

Geen antwoord gevonden?

Schrijf ons in de app via Profiel › Instellingen › Ondersteuning: meestal antwoorden we binnen een paar uur. Of gebruik ons formulier.

Neem contact op met support