Os seus dados deixaram de se atualizar

Verifique, por esta ordem:

1. O carro tem sinal. Num parque subterrâneo ou numa zona sem rede, pode ficar sem ligação: volta a enviar os dados assim que recuperar a ligação.
2. A chave virtual continua lá. No carro, em Controlos › Fechaduras, a chave Copeel tem de aparecer na lista. Caso contrário, consulte A chave virtual do Copeel.
3. A conta Tesla está ligada. Se a app lhe pedir para a voltar a ligar, consulte Voltar a ligar a sua conta Tesla.
4. A subscrição está ativa. Consulte Perfil › O meu perfil › Subscrição.

O veículo está em «Apenas histórico»? Não recebe dados novos: foi desassociado ou o seu plano já não o abrange.

Se estiver tudo bem, contacte o suporte e indique desde quando os dados estão parados.