Resor, laddningar och kostnader
Dina data, vad de kostar, dina rapporter och export av din historik.
- Måste jag uppdatera appen för att se mina data?Nej: bilen skickar själv sin information till Copeel, och appen uppdateras av sig själv.
- En resa eller laddning saknas: varför?Ofta saknade bilen mottagning och skickar den när den är online igen; kontrollera annars den virtuella nyckeln och din prenumeration.
- Tömmer Copeel min bils batteri?Nej: bilen skickar sina data själv och går i viloläge som vanligt; Copeel väcker den bara sällan.
- Varför förlorar min bil räckvidd när den står parkerad?En Tesla förbrukar lite energi så länge den är vaken: vaktläge, klimat, kyla eller en app som väcker den.
- Ställ in dina elkostnaderSkapa ett elavtal med pris och platser under Profil › Elkostnader: laddningar som avslutas där får ett pris.
- Tempo-avtalet (Frankrike)Ett Tempo-elavtal prissätter varje laddning efter dagens färg och varnar dig dagen före vita och röda dagar.
- Så räknas en laddnings kostnad utCopeel använder priset du angav, annars Tesla-fakturan, annars ett importerat pris, annars elavtalet för platsen.
- Ange eller rätta en laddnings prisAnge vad du betalade i laddningens avsnitt Kostnad, som totalbelopp, per kWh eller per timme, eller markera den som gratis.
- Så räknas en resas kostnad utVarje förbrukad kWh kostar priset för de laddningar som fyllde batteriet, i förhållande till deras kWh.
- Hitta dina Supercharger-fakturorDe finns under Profil › Laddningsfakturor, med avgifterna specificerade och PDF:en för varje Tesla-faktura.
- Organisera med taggarSkapa dina taggar under Profil › Mina taggar och lägg sedan till dem från menyn för en resa, en laddning eller en parkering.
- Skapa en aktivitetsrapport (PDF och CSV)Välj period och innehåll under Profil › Aktivitetsrapporter: du får en PDF och CSV-filer.
- Exportera alla dina dataUnder Profil › Inställningar › Integritet och säkerhet › Exportera mina data: en länk till arkivet skickas till dig via e-post.
Hittar du inte svaret?
I appen skriver du till oss under Profil › Inställningar › Support: vi svarar oftast inom några timmar. Eller använd vårt formulär.
Kontakta supporten